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[信息技术] offshore的笨蛋们

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老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-7-26 01:18:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 老兵帅客 于 2012-7-25 12:20 编辑 . T- ]& E, U( l+ |+ n; O! f- J

    : f: O" ~) h8 d: H% p: [$ C8 d刚刚解决了一个performance issue，事情是这样的，我们的一个项目所使用的一个web service是由我们公司印度分公司的员工，我们称之为offshore team，完成的，这个东西在测试服务器上工作没问题，但是发布到生产机以后遇到了严重的performance issue，因为客户的访问请求居然需要六到八分钟才能完成，届时客户界面那边早就time out了。客户要求offshore team解决这个问题，他们找了半天找不到原因，没办法这件事就交给我们来解决了。
    / v" W5 R1 G. }- \; r! ^  @3 U
    9 s$ `3 n# Q9 S8 g3 q  C我找来代码，发现里面居然没有任何log语句，因此你无法通过log信息来发现问题出在哪里，这程序是怎么写的和测试的？没辙，咱自己来给它加上所需要的log语句吧，然后安排重新发布到生产机上去。说到这里有人可能会问，你怎么不先在测试机上测试而直接上生产机了呢，回答是这程序在测试机上没问题，而在生产机上有问题，那唯一的可能就是数据量导致的问题，因此发布到测试机没用，还是直接上生产机吧。. o& V* H2 \+ d$ N
    - m8 ?0 u8 l& y% N* Q3 E
    发布到生产机上，安排客户进行测试，发现问题出在了JDBC语句上，这句话用字段值来搜索所需要的记录集合，数据库表里面对应字段类型是varchar2，而我们的offshore家伙们的对应JDBC PrepareStatement语句居然是setLong，这样每个记录都需要做一次数据类型的转换，这么干数据量小的时候没事，一旦大到了一定程度，这性能能不完蛋嘛。' L1 _: b: p! S1 |' P- T; I  q
    9 W1 k& y7 m9 T7 Y
    发现了问题，解决方案也就简单了，在java程序里面预先转换好数据类型，然后把setLong改成setString，再把程序重新发布到生产机上去再测试，这回好了，从原来的需要六到八分钟减少到不到一秒钟，完事了。
    8 E1 z" i4 ~6 j- S3 J% M: S& o! j( Q( ^, _; l2 S# o: B' I6 d
    offshore team这帮家伙水平也忒次了，居然不懂得要尽可能减少数据转换次数这个基本常识，从而导致了这次的性能问题。出了问题自己还没办法解决，只好求助加拿大这边的人来帮忙，这样的out sourcing有什么实际意义呢。
    的

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    机器猫
  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-2-8 10:08

    • 签到天数: 2 天

    [LV.1]炼气
    沙发
    发表于 2012-7-26 02:24:50 | 只看该作者
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
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    MacArthur
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08

    • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    板凳
    发表于 2012-7-26 02:49:41 | 只看该作者
    OutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会，来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。。9 }' w% _0 n. w) S. [2 J

    ' Y7 ^: v4 m) Y6 x: q, b* S仅此而已。。。 1 V6 X9 U+ o2 t" Q% W2 I- i
    , R$ I# C$ `! A1 d1 H

    ) ?7 N8 W, Y5 T6 [* F5 e, C$ R+ Q* D
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    地板
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:01:43 | 只看该作者
    MacArthur 发表于 2012-7-25 13:49
    ; h: f0 s4 b9 i& wOutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会，来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。 ...

    % C7 R% U* ^7 {' n! G4 M, t他们的主要用处是在统计报表上面告诉高层，我们通过out sourcing节省了多少多少开支，现实中就算了。* }( m3 }( ^( S" z
      [) U* I! ]( f' v3 B' k- l' [
    我们的客户已经明确表示，在以后的项目中不再考虑offshore的人员了，原因就是他们的表现太差，仅靠本地人员来救驾，那还不如直接用本地人员算了。
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    5#
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:02:04 | 只看该作者
    机器猫 发表于 2012-7-25 13:24 ' d! F( z' ]) L) l, ?2 i) X/ D
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
    % a/ R* L$ F4 R5 m3 F' R" x
    嗯，同病相怜啊
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    明月回春
  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-6-5 13:01

    • 签到天数: 115 天

    [LV.6]出窍
    6#
    发表于 2012-7-26 08:53:25 | 只看该作者
    其实软件这个行当不适合外包，尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因，软件产品本身的质量控制没有直接的手段。因为他本身并不是有形有质的。你能对硬盘质检，但是检测硬盘中的软件代码质量，却要几乎从头到尾读一遍代码。这个成本很高，而且也依赖于检测人的自身水平。: N( _1 S4 r, J2 T$ @5 P0 M: j
    目前的质量控制只是一种过程控制，而且注重形式。所以，有可能生产出来一堆华丽而规范的垃圾。。。
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    库布其

    该用户从未签到
    7#
    发表于 2012-7-26 09:14:27 | 只看该作者
    成本上来说，offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    , F( U4 N' Y. W1 p( C0 ]( b
    , \" @: J8 k2 G: r3 z! a各种个案都有。我算是在中国的offshore team吧，有很好的工程师，也有差一些的工程师。总体来说比美国的差，但是搞个一年半年，抢美国工程师的饭碗没问题的。
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    8#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:02:41 | 只看该作者
    明月回春 发表于 2012-7-25 19:53 1 ]* y2 x# o5 C  Y* P9 R$ |$ @
    其实软件这个行当不适合外包，尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因，软件产品本身的质量控制没有 ...
    ! ]$ b1 s! n, C- B
    说的很对，问题是我们的offshore team出来的东西连华丽都没有，就剩下垃圾了。4 M) X, j" e4 |+ _" T7 Y( t

    7 a. h' a% r& M我们这个项目一共用了三个web service，原来打算都让那边的人来做，结果有一个半年做不出来，被我们这边的一个家伙一个礼拜搞定，还一个被我彻底重写了，就剩下现在这个貌似还行的，现在发现还是不灵啊。我今天收拾的这个有多复杂呢，实在是很简单，就是一个用JDBC写的sql select语句啊，连这都搞不定，算什么呢。

    点评

    nimenkanne
    其实也不是所有的offshore都这么菜。这件事之所以“典型” 是因为菜的有点不可思议，对吧。据我观察，我们公司现在offshore出来的质量，不必HQ的差。  发表于 2012-8-10 09:10
    老兵帅客
    谁知道那边是怎么招的人  发表于 2012-7-26 18:34
    库布其
    呵呵，成本压得太低了吧？这都用了什么样的人来搞的啊。  发表于 2012-7-26 13:00
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    假如十八

    该用户从未签到
    9#
    发表于 2012-7-26 10:02:49 | 只看该作者
    写过几次sql的半吊子路过。。。
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    10#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:04:36 | 只看该作者
    库布其 发表于 2012-7-25 20:14 3 y) g% h* ^- L+ m0 ~% }
    成本上来说，offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    7 V5 e! c# d# o1 f: Q7 |0 ~7 ]( Q( m
    各种个案都有。我算是在 ...

      X: N% R# b: I+ e- h& {国内的软件工程师要比印度的强多了，但是问题在于两点，一个是时差问题，正好是背靠背，再一个就是语言问题，我们要求直接能电话谈工作，这个就很难了。
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    11#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:05:25 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-25 21:02 . z/ H3 d9 A$ a  }( q0 p! ~7 n
    写过几次sql的半吊子路过。。。

    2 I" R- F( k; ?) Y, L  `数据库专家啊，崇拜。。。。。。
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    假如十八

    该用户从未签到
    12#
    发表于 2012-7-26 10:09:20 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:05 + J3 ^5 ?8 X& L' Y' ]- {$ B
    数据库专家啊，崇拜。。。。。。

    3 b1 b5 H7 a; Y% h别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~

    点评

    绿葱头
    膜拜英明神武18帮主  发表于 2012-7-26 15:35
    明月回春
    膜拜帮主～  发表于 2012-7-26 10:34
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    四处张望
  • TA的每日心情
    慵懒
    2026-2-25 18:51

    • 签到天数: 1670 天

    [LV.Master]无

    13#
    发表于 2012-7-26 10:25:12 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-26 10:09 $ P" F- I- R& M1 |2 e# V* a* n
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~ ...
    $ z6 o4 x3 \7 M2 l
    我做了十几年了，帮主说得sysobjects我都不知道是啥
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    hotlemontea
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-15 14:12

    • 签到天数: 499 天

    [LV.9]渡劫
    14#
    发表于 2012-7-26 10:28:51 | 只看该作者
    很多美国公司已经开始insource回来了吧
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    15#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:29:31 | 只看该作者
    hotlemontea 发表于 2012-7-25 21:28
      r" t' H3 H3 u, V  h, u: E很多美国公司已经开始insource回来了吧
    ' _4 w# i8 i9 R9 K- \6 j
    美国不清楚，加拿大已经在往回收了。
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    草蜢

    该用户从未签到
    16#
    发表于 2012-7-26 12:21:29 | 只看该作者
    Whatever happened to load test in Staging environment?

    点评

    胖子
    压力测试咋做的？  发表于 2012-9-5 13:35
    青叶子
    看不懂？  发表于 2012-8-10 20:55
    库布其
    大概是说分阶段逐步接近现网的压力测试吧。  发表于 2012-7-26 13:02
    四处张望
    你这个英文每个词都懂，为啥看不懂你说啥？  发表于 2012-7-26 12:31
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    库布其

    该用户从未签到
    17#
    发表于 2012-7-26 12:58:43 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:04
    2 b7 Z4 G$ B' H5 t+ m" K国内的软件工程师要比印度的强多了，但是问题在于两点，一个是时差问题，正好是背靠背，再一个就是语言问 ...

    & v9 v7 A9 i5 s" V时差有利有弊。
    3 D1 L4 v7 \+ T$ K+ W我就说个利吧。全球都有用户，出了事情总会有人第一时间接手开始搞，等这头该休息了，一个mail出去后面爬起来上班的继续搞。
    ; A5 n0 F+ Z- z! ?& C8 O. ^' l5 |5 l3 W' t5 ~; y( O  v- p
    语言在我们这里基本还可以，磕磕绊绊把问题搞清楚说明白，还是没问题的，基本没有只懂哑巴英语的人。。。其实哑巴英语的，赶鸭子上架几次，也就开口了。开口了，就不怕说不明白了，十几年的英语教育，还是有些作用的。
    - t$ v1 \1 w% Z+ K: L8 E: C( a# J" J, ]$ d9 V
    最后的权衡，估计还是人力成本为大头。同样级别同样能力养一个美国工程师，大概在中国能养2-3个同样级别能力的。
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    晨池
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-9-13 10:09

    • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气
    18#
    发表于 2012-7-26 13:10:25 | 只看该作者
    难道他们不做大量数据的测试吗？测试机上跑完了就完了，那测试也应该有Performance Testing，应该能检测到大量数据时候出问题的情况的呀，应该能预料到会有大量数据的情况下吧。这不能说Offshore team出问题。。。是Offshore testing team出问题
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    四处张望
  • TA的每日心情
    慵懒
    2026-2-25 18:51

    • 签到天数: 1670 天

    [LV.Master]无

    19#
    发表于 2012-7-26 13:53:18 | 只看该作者
    晨池 发表于 2012-7-26 13:10 " P& U% M- |! V. u! A2 J5 ?3 a3 F
    难道他们不做大量数据的测试吗？测试机上跑完了就完了，那测试也应该有Performance Testing，应该能检测到 ...
    - |+ N' T4 o* i/ X
    功能测试很可能做，性能测试吗，哇哈哈。
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    老兵帅客
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48

    • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    20#
     楼主| 发表于 2012-7-26 18:35:21 | 只看该作者
    四处张望 发表于 2012-7-25 21:25
    + f  ]* U$ y& h$ r! G1 |我做了十几年了，帮主说得sysobjects我都不知道是啥
    # G4 m  p: J8 q$ O8 _6 o
    俺也不知道
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