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[信息技术] offshore的笨蛋们

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-7-26 01:18:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 老兵帅客 于 2012-7-25 12:20 编辑   {8 ?7 E6 H, T: V& m& J0 h6 @8 ]

    + J0 m4 h( F% G5 b! G' f# O( V刚刚解决了一个performance issue,事情是这样的,我们的一个项目所使用的一个web service是由我们公司印度分公司的员工,我们称之为offshore team,完成的,这个东西在测试服务器上工作没问题,但是发布到生产机以后遇到了严重的performance issue,因为客户的访问请求居然需要六到八分钟才能完成,届时客户界面那边早就time out了。客户要求offshore team解决这个问题,他们找了半天找不到原因,没办法这件事就交给我们来解决了。6 e& C6 w4 }3 F( k1 o

    ) H1 i) ~7 r" ~. z+ \我找来代码,发现里面居然没有任何log语句,因此你无法通过log信息来发现问题出在哪里,这程序是怎么写的和测试的?没辙,咱自己来给它加上所需要的log语句吧,然后安排重新发布到生产机上去。说到这里有人可能会问,你怎么不先在测试机上测试而直接上生产机了呢,回答是这程序在测试机上没问题,而在生产机上有问题,那唯一的可能就是数据量导致的问题,因此发布到测试机没用,还是直接上生产机吧。
    ) C, S: Z! D% W1 F. L3 x: N/ c+ S5 C
    发布到生产机上,安排客户进行测试,发现问题出在了JDBC语句上,这句话用字段值来搜索所需要的记录集合,数据库表里面对应字段类型是varchar2,而我们的offshore家伙们的对应JDBC PrepareStatement语句居然是setLong,这样每个记录都需要做一次数据类型的转换,这么干数据量小的时候没事,一旦大到了一定程度,这性能能不完蛋嘛。3 i8 L$ C) j- J2 ?% L+ A; l, Q% u

    0 `: I3 I. T5 U0 {发现了问题,解决方案也就简单了,在java程序里面预先转换好数据类型,然后把setLong改成setString,再把程序重新发布到生产机上去再测试,这回好了,从原来的需要六到八分钟减少到不到一秒钟,完事了。: j: }: F8 m! s, R! C

    # U" N) M- l. {. y" l! Moffshore team这帮家伙水平也忒次了,居然不懂得要尽可能减少数据转换次数这个基本常识,从而导致了这次的性能问题。出了问题自己还没办法解决,只好求助加拿大这边的人来帮忙,这样的out sourcing有什么实际意义呢。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-2-8 10:08
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    [LV.1]炼气

    沙发
    发表于 2012-7-26 02:24:50 | 只看该作者
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    板凳
    发表于 2012-7-26 02:49:41 | 只看该作者
    OutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。。
    7 {1 N! r' d; M% D2 f
    9 t. k# l- @! b3 t. m2 H  O仅此而已。。。
    " V" K# P7 j$ e1 d
    6 k. M( \! [' D7 e" Y- Z. d& z, y* G5 _- w: E, C5 P

    ! X! b! T% W+ M0 h' X+ O# h
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    地板
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:01:43 | 只看该作者
    MacArthur 发表于 2012-7-25 13:49 $ R. R: O! e5 T
    OutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。 ...
    ) w  G8 W5 ]0 q; X2 P
    他们的主要用处是在统计报表上面告诉高层,我们通过out sourcing节省了多少多少开支,现实中就算了。3 R2 f* o4 m/ k& k' c2 V4 ?
    & {: H6 n: @+ ?5 d( s
    我们的客户已经明确表示,在以后的项目中不再考虑offshore的人员了,原因就是他们的表现太差,仅靠本地人员来救驾,那还不如直接用本地人员算了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    5#
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:02:04 | 只看该作者
    机器猫 发表于 2012-7-25 13:24 % n6 x/ J" S) R: K4 [% n
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。

    0 o! b2 P2 g. ?, O! e嗯,同病相怜啊
  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-6-5 13:01
  • 签到天数: 115 天

    [LV.6]出窍

    6#
    发表于 2012-7-26 08:53:25 | 只看该作者
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有直接的手段。因为他本身并不是有形有质的。你能对硬盘质检,但是检测硬盘中的软件代码质量,却要几乎从头到尾读一遍代码。这个成本很高,而且也依赖于检测人的自身水平。
    & r" A! u" f! F9 g! e8 V目前的质量控制只是一种过程控制,而且注重形式。所以,有可能生产出来一堆华丽而规范的垃圾。。。

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-7-26 09:14:27 | 只看该作者
    成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    3 m' m, E$ n* i9 R- i7 m- p6 |5 @7 P9 G! B
    各种个案都有。我算是在中国的offshore team吧,有很好的工程师,也有差一些的工程师。总体来说比美国的差,但是搞个一年半年,抢美国工程师的饭碗没问题的。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    8#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:02:41 | 只看该作者
    明月回春 发表于 2012-7-25 19:53 : w& o0 v  v" t3 ^) R3 [
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有 ...
    / S2 J' s: A. @  k, m
    说的很对,问题是我们的offshore team出来的东西连华丽都没有,就剩下垃圾了。
    / f' |  u( ^! n8 [
    0 r* f$ h2 X! b. A9 M我们这个项目一共用了三个web service,原来打算都让那边的人来做,结果有一个半年做不出来,被我们这边的一个家伙一个礼拜搞定,还一个被我彻底重写了,就剩下现在这个貌似还行的,现在发现还是不灵啊。我今天收拾的这个有多复杂呢,实在是很简单,就是一个用JDBC写的sql select语句啊,连这都搞不定,算什么呢。

    点评

    其实也不是所有的offshore都这么菜。这件事之所以“典型” 是因为菜的有点不可思议,对吧。据我观察,我们公司现在offshore出来的质量,不必HQ的差。  发表于 2012-8-10 09:10
    谁知道那边是怎么招的人  发表于 2012-7-26 18:34
    呵呵,成本压得太低了吧?这都用了什么样的人来搞的啊。  发表于 2012-7-26 13:00

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-7-26 10:02:49 | 只看该作者
    写过几次sql的半吊子路过。。。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    10#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:04:36 | 只看该作者
    库布其 发表于 2012-7-25 20:14 . a! b& q/ c" i3 M( q" H
    成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。" o7 j9 r5 ]4 w2 p5 Q

    ! s2 ^: T3 i. E, }) h) G各种个案都有。我算是在 ...
    . J/ p, \3 Y6 d2 _( W5 S4 h" |+ f6 o
    国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问题,我们要求直接能电话谈工作,这个就很难了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    11#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:05:25 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-25 21:02 8 z, C6 U( Q; U! _8 b: s' V- Z
    写过几次sql的半吊子路过。。。
    6 ~  ?; h) o! c4 ]
    数据库专家啊,崇拜。。。。。。

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-7-26 10:09:20 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:05
    ' v6 n# S" N" d0 x数据库专家啊,崇拜。。。。。。
    - u+ N: ]; p- f; `
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~

    点评

    膜拜英明神武18帮主  发表于 2012-7-26 15:35
    膜拜帮主~  发表于 2012-7-26 10:34
  • TA的每日心情
    奋斗
    前天 03:29
  • 签到天数: 1635 天

    [LV.Master]无

    13#
    发表于 2012-7-26 10:25:12 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-26 10:09 2 m4 F! k! g# y; Q9 r
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~ ...
    % e( f  }. W  g- f; W2 O3 S
    我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-15 14:12
  • 签到天数: 499 天

    [LV.9]渡劫

    14#
    发表于 2012-7-26 10:28:51 | 只看该作者
    很多美国公司已经开始insource回来了吧
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    15#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:29:31 | 只看该作者
    hotlemontea 发表于 2012-7-25 21:28
    " S8 }. o5 J2 Q% I很多美国公司已经开始insource回来了吧
    ) @& k8 J+ @! {% N4 d& e
    美国不清楚,加拿大已经在往回收了。

    该用户从未签到

    16#
    发表于 2012-7-26 12:21:29 | 只看该作者
    Whatever happened to load test in Staging environment?

    点评

    压力测试咋做的?  发表于 2012-9-5 13:35
    看不懂?  发表于 2012-8-10 20:55
    大概是说分阶段逐步接近现网的压力测试吧。  发表于 2012-7-26 13:02
    你这个英文每个词都懂,为啥看不懂你说啥?  发表于 2012-7-26 12:31

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    17#
    发表于 2012-7-26 12:58:43 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:04 6 z/ `; h$ S, L3 I( O
    国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问 ...
    ( {: ^' d' i" i- ?9 _  @3 T* T
    时差有利有弊。. m, F7 u- p5 |# _* U3 ^
    我就说个利吧。全球都有用户,出了事情总会有人第一时间接手开始搞,等这头该休息了,一个mail出去后面爬起来上班的继续搞。
    * ]( a/ h# Y4 a! M6 W+ v' j, d, q9 q7 j
    语言在我们这里基本还可以,磕磕绊绊把问题搞清楚说明白,还是没问题的,基本没有只懂哑巴英语的人。。。其实哑巴英语的,赶鸭子上架几次,也就开口了。开口了,就不怕说不明白了,十几年的英语教育,还是有些作用的。
    % \& v8 c9 _* y$ l
    ( _8 @# C! c0 g, G# d3 X最后的权衡,估计还是人力成本为大头。同样级别同样能力养一个美国工程师,大概在中国能养2-3个同样级别能力的。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-9-13 10:09
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    18#
    发表于 2012-7-26 13:10:25 | 只看该作者
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到大量数据时候出问题的情况的呀,应该能预料到会有大量数据的情况下吧。这不能说Offshore team出问题。。。是Offshore testing team出问题
  • TA的每日心情
    奋斗
    前天 03:29
  • 签到天数: 1635 天

    [LV.Master]无

    19#
    发表于 2012-7-26 13:53:18 | 只看该作者
    晨池 发表于 2012-7-26 13:10 ) X2 U3 ?( N3 ^* W, B
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到 ...
    . _) n4 F% A# A7 k5 s7 |
    功能测试很可能做,性能测试吗,哇哈哈。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    20#
     楼主| 发表于 2012-7-26 18:35:21 | 只看该作者
    四处张望 发表于 2012-7-25 21:25 - V, `' ~, e8 r
    我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥
    # o1 D) W6 }- i7 W: B+ ?
    俺也不知道

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