日志
流氓服务
热度 75 |
网上有流氓软件，银行有流氓服务。
哪家？就是C起头中文打花旗的，且叫它西天银行。
用它家的信用卡有年头了，就图它与地铁卡连着，不用时不常去充值。以前倒没有什么不满，近年来越来越讨厌。发手机短信各种理财推销，这也罢了，直接打上门来一口三哥咖喱英语，也可以立马掐断，但账单总是要应付的。各家银行的信用卡年费，我历来是要求免掉，以前是打相关银行人工热线，如今很多银行全自动了，打通后自动转接，依照语音指示，按那个要求免年费的号码，当天就可收到短信确认。西天银行则不灵，它也自动化，但是按完那个号码，语音却说5个工作日内俺们银行会有人与您联络的。等啊等，永远别想有人来睬你，娘西匹！如是者三，不得不再自己主动，打热线直接找活人接听。
上个月打去，接听的是个咖喱男，态度还不错，说记下了，下月账单里就会反映年费免除的。那好吧，三克油了。
这月账单寄来，打开一看，好嘛，不但S$150的年费依然在列，还赫然加了另一张它硬塞给我的白金卡的年费S$160 
说起那张所谓的白金卡就来气，我从来没有申请过，有一天它莫名其妙就出现信箱里。扔抽屉里不搭理吧，银行却不断短信骚扰，提醒去激活，反正我用不着，懒得，这回倒好，干脆来收年费还厚颜无耻直接加进我那张常用卡的账单上。没好气再拨打热线找活人。这回是个咖喱女（不知道西天银行的热线是不是外包给三哥了），一番姓名生日手机号身份证号验明正身，然后居然说：抱歉妹等，我不能处理你的请求，需要转俺们经理报批。。。
说起那张所谓的白金卡就来气，我从来没有申请过，有一天它莫名其妙就出现信箱里。扔抽屉里不搭理吧，银行却不断短信骚扰，提醒去激活，反正我用不着，懒得，这回倒好，干脆来收年费还厚颜无耻直接加进我那张常用卡的账单上。没好气再拨打热线找活人。这回是个咖喱女（不知道西天银行的热线是不是外包给三哥了），一番姓名生日手机号身份证号验明正身，然后居然说：抱歉妹等，我不能处理你的请求，需要转俺们经理报批。。。这招算虚晃一枪么？表耍我！火气一大嗓门就大：索瑞侬讲啥么子经理报批？！上个月就打了你家热线，你家接听的当场就确认免除，这回是你们账单出错好伐！
哦，你打过了。。。那俺再查查。。。（装吧。。。）
电话静默多时，传来咖喱女声：妹等，办好了，两张卡费都给你免了。。。（蜡烛，不点不亮。）
谢谢，不过小姐慢来，请顺便把那张白金卡给我取消掉，以后表乱寄这种东西给我！
这回倒爽快，没再说找经理之类的废话，直接确认办理了。
真的办完了么？三哥办事，我不放心。
且等下月账单如何，再说。
发表评论 评论 (41 个评论)
- 回复 水风
- 花旗就是这个德性。不过比汇丰还要好一些。
我顶烦有咖喱味的印度人接电话，不是交流的问题，而是他们表面上会好好好，是是是，转头根本就不给你办。我头一次被花旗罚款，是莫名其妙。打过服务电话去，跟某位咖喱扯了半个钟头，最后人家说搞定了，会在一天之内在网上就改过了。我第三天上网一看，压根就没变。怒了。我去跟单位上人一说，他们都说你直接打投诉电话，别跟那帮印度崽瞎扯。
于是就打了，三分钟后，我再查网页，已经改了。
- 回复 阿忙
- 花旗的管理是最差的，我有个朋友在花旗里做事，听他说，简直这个破银行还没倒闭实在是个没天理的事。也算是报应，花旗是第一个成规模开始把美国IT类工作外包给印度的银行，而且是双向，外包工作，还把一堆咖喱人给从印度运到美国来干活，新泽西的著名咖喱村，Edison，就是这么来的。
- 回复 禅人
- 以前不觉得那么差，许是近年咖喱仔当家的关系。
水风: 花旗就是这个德性。不过比汇丰还要好一些。
我顶烦有咖喱味的印度人接电话，不是交流的问题，而是他们表面上会好好好，是是是，转头根本就不给你办。我头一次被 ...
- 回复 MacArthur
- 花旗前CEO就是个如假包换的正宗阿三 - Vikram Pandit - 不外包印度就木有天理了。。。
阿忙: 花旗的管理是最差的，我有个朋友在花旗里做事，听他说，简直这个破银行还没倒闭实在是个没天理的事。也算是报应，花旗是第一个成规模开始把美国IT类工作外包给印 ...