美国技术外包为什么印度多而中国少？

冰蚁

河蚌 发表于 2013-1-31 09:22
! r0 h  m' e0 n% H- G电子邮件的沟通效率相当的低，这个你得承认。因为人在说事情时，总会有遗漏的，此时如果用电子邮件来来往 ...

5 Q6 l% P# S' n% V" G8 c7 g我不觉得email如何效率低了。email 是要搭配聊天软件的。不会是纯email 系统。聊天软件就是你喜欢的直接交流。这样的软件通常可以存储聊天记录。聊天过程等于被文件化了，非常方便以后随时翻看，比电话清楚得多。用email 也是一个文件化过程。email里文字表达起来比电话清楚多了。email系统（包括聊天软件）降低了交流速度，但增加了文件化的管理，后者我觉得对管理更重要。

冰蚁

河蚌 发表于 2013-1-31 09:27
5 A! q- H9 {+ K+ A- o我们是不分上下班的，管理层必须24小时开机，一般来说，从早8：00到晚上10点，都是可以打扰的时间。遇到 ...

3 X, c, C5 ~1 V$ C8 |! u9 Q0 S- R
" d! C  n* o  H$ m# S9 b这个就是东西方文化的不同了。这里厌恶被打扰。在完成管理节点的情况下，员工自己掌握事情的优先度。随意被打扰是很烦的。象我搞研发，如果我在处理一个问题，分析数据，我会非常反感突然一个电话打断思路，然后再重新捡起来做。

老兵帅客

河蚌 发表于 2013-1-31 09:22
1 z) L6 h5 K7 |  {电子邮件的沟通效率相当的低，这个你得承认。因为人在说事情时，总会有遗漏的，此时如果用电子邮件来来往 ...

% B, m$ @+ g5 m/ B8 Y0 M6 A5 Z完全错了。
( O! ]* P4 `2 b7 q
电话有两个问题，一个是你为了避免干扰别人需要事先预约，这样效率还不如电子邮件呢，一个是没有记录，一旦出了争执没有凭证可以作为证据。电子邮件完全可以避免以上的问题，因此它在北美企业里面更实用。当然，多人参与的议题还是电话会议实用，但是一般会后都会有会议纪要以文件方式散发给与会者。这里的关键是工作的schedule，和自己工作时间的管理，这两个概念很重要的。

: J' }( P( T; Q6 S, R  B* n/ |至于说在单位里混日子，哪里都是一样的，美国不清楚，加拿大大企业里面的full time员工很多都是混子。

老兵帅客

河蚌 发表于 2013-1-31 09:27
我们是不分上下班的，管理层必须24小时开机，一般来说，从早8：00到晚上10点，都是可以打扰的时间。遇到 ...

这边的管理层也一样需要超时工作而且还没有加班费，因此我有朋友坚决拒绝升官，只做到技术位置的高端就够了，而且只做合同工。有人问他原因，他说很简单，他挣钱是为了生活，单位时间挣钱越多越好，免费劳动绝对不干。

河蚌

老兵帅客 发表于 2013-1-31 22:51
9 B( b1 E3 M: T# j( g. j$ D不是价格问题，而是是否干扰别人工作的问题。

这边打电话，一般是事先电子邮件预约好的，而不会贸然直接 ...

在中国，因为工作打扰是十分正常的，这个是中国的工作习惯，在10点之前，为了工作都有权打电话给别人，10点之后，上级给下级打电话也是正常的。谁要是以这不是工作时间为借口，基本上就等着被解聘吧。
* I- l6 ?* B# D' s1 i. ~当年那个最牛的女秘书，为啥以后找不到工作，不是因为她对抗老板（对抗老板很正常，那老板写信斥责别人的正常工作是毫无道理的），而是因为她说，上班之前下班之后就是她自己的时间，无权拿工作来打扰她。
其实中国现在已经比10年前好多了。在十年前，大家问，老婆生孩子重要，还是工作重要，大家肯定是说，工作重要，因为老婆生孩子，你也就是在旁边看眼，但工作，这个少了你，就可能做不好。现在，如果老婆生孩子，那是无论如何也会安排员工回家，不管工作上有多大的事情。

老兵帅客

冰蚁 发表于 2013-1-31 09:53
0 X  E0 M4 l- O6 A我不觉得email如何效率低了。email 是要搭配聊天软件的。不会是纯email 系统。聊天软件就是你喜欢的直接 ...

关键在于国内还存在长官意识，电子邮件本质上是平等的，而电话则能体现长官的优势。

老兵帅客

冰蚁 发表于 2013-1-31 09:55
" g3 M+ k, T" o* u1 m这个就是东西方文化的不同了。这里厌恶被打扰。在完成管理节点的情况下，员工自己掌握事情的优先度。随意 ...

这个就是管理层和技术人的区别了，管理层不做实际的事情，每天绝大多数时间用来开会、收发电子邮件和打电话，而技术人需要聚精会神做事。

老兵帅客

河蚌 发表于 2013-1-31 10:01
4 T/ b5 A) S! \" B  Z# c在中国，因为工作打扰是十分正常的，这个是中国的工作习惯，在10点之前，为了工作都有权打电话给别人，10 ...

0 L! J2 Q: M/ E: Q( s% N4 `这个需要慢慢转变，但是早晚会转到北美这边来的。

河蚌

冰蚁 发表于 2013-1-31 22:53
我不觉得email如何效率低了。email 是要搭配聊天软件的。不会是纯email 系统。聊天软件就是你喜欢的直接 ...

  W2 w0 [. o" l+ H聊天软件在工作时使用很多，以前是MSN，现在是QQ。
  M( S( u3 T' j6 I5 v0 K但中国和美国在聊天软件的使用上有区别，我觉得这还是中英文的打字习惯不同造成的，用拼音打中文比较慢，而很多人还都是二指输入法，这个和美国人都会盲打，打英文不比说话慢多少有很大关系。
其实中国的外企里面，Email也全是英文，虽然很多人英文其实蛮差的，语法错误无数。

瓦片儿匠

这帖子歪到电邮上去了。。。不过，你们真是老派啊，我们现在都流行微信群聊啊，我老婆他老板，经常半夜十点在微信上给部门员工布置工作，让一线客户经理直接手机拍照发抵押物照片，哈哈哈

草纹

河蚌 发表于 2013-1-31 22:22
$ G% i  ]1 e& I- c电子邮件的沟通效率相当的低，这个你得承认。因为人在说事情时，总会有遗漏的，此时如果用电子邮件来来往 ...

邮件写出来可以避免很多口头语言上的歧义，和模糊。也更容易整理自己的思路。
只要是目标是解决问题，每件工作都有时限在那里，哪会有工作让别人去做的意图。
也不会拖拉，邮件里附上时限，或者打个电话让对方确认邮件尽快回复就是。
/ y0 ~  a0 x0 z% J' Z. m5 ]! r8 f

河蚌

老兵帅客 发表于 2013-1-31 22:58
完全错了。
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6 k( C$ @- y0 {: ?# m% d7 d! V4 a电话有两个问题，一个是你为了避免干扰别人需要事先预约，这样效率还不如电子邮件呢，一个是 ...

. A4 x8 O$ o8 ^+ j; e在中国的企业里工作，被打扰是很正常的，因为事情本来就在那儿了，用Email预约电话，是一件完全说不通的事情，你要在中国这么干，等着被视为异类吧。这个可能就是企业文化吧。
在本土企业里，大家不会为谁的责任产生争执。我以前谈过这个问题，在本土企业很少有推责任的，拿着单子才是王道，解决问题才是王道，至于错误了，是我的责任就是我的，不是我的就不是，你要说电话没凭证，就把责任推我头上，那好，以后，你走你的阳关道，什么事情，自己去做，别来找我。
9 X3 `7 q0 p5 D) L8 _6 R一个人可以在某件事情上推责任，但推上几次，尤其是那种将自己说过的话，又矢口否认，做过两次后，就没有会理你了。这样的人，不但在现在的单位混不下去，可能在这个行业都混不下去。所以，在中国的IT界里，这样的人是绝迹的。
凭据这种东西，说实在话，一个企业里，要的是相互的信任，连这种信任都没有，就不要做了。和客户玩需求确定就很累了，再和自己人玩这种需求确定，大家就不要干事了。

河蚌

老兵帅客 发表于 2013-1-31 23:04
这个需要慢慢转变，但是早晚会转到北美这边来的。

你说的那种转变是不可能的。
! r/ C0 Q0 Q& O2 K" T就工作态度而言，我想中国的这种沟通方式要远强于北美。别人晚上打电话给你，自然就是因为有急事，再玩什么Email预约，那就是耽误事儿。
中国人的压力感就在这儿，但工作的效率也就体现在这儿。

# m  s" [) C  A) q

河蚌

草纹 发表于 2013-1-31 23:19
$ K! c5 j( l: W7 A邮件写出来可以避免很多口头语言上的歧义，和模糊。也更容易整理自己的思路。
9 |$ _0 q: W- d9 T只要是目标是解决问题，每 ...

我们也是在工作中用邮件，只是邮件发出后，如果要对方快速响应，必须来个短信，通知一下。
我最不喜欢的，就是发完急信却不通知。不过现在有将邮箱与手机绑定的，来邮件就有短信通知。
不过，对于我们来说，最常用的也是最习惯的，还是电话沟通，因为电话沟通，不那么冷冰，能够感受到对方的情绪，经常是说完正事，再问候一下，工作几年下来，同事就处成朋友了。

nova2000

河蚌 发表于 2013-1-31 23:30
你说的那种转变是不可能的。
. }6 V2 a  }  ^就工作态度而言，我想中国的这种沟通方式要远强于北美。别人晚上打电话给你 ...

中国的压力太大了，主动减速大家会不会不适应？

草纹

河蚌 发表于 2013-1-31 23:34
我们也是在工作中用邮件，只是邮件发出后，如果要对方快速响应，必须来个短信，通知一下。
) j/ e9 R$ Y4 Q9 w2 y3 ~9 h我最不喜欢的 ...

7 p& V9 i  G% D5 G) `2 u, y2 z短信通知不错。我们是配工作手机，没接就自动转给他人，帮助留言。邮件会有紧急度标志，也可以随时确认对方是否查看了邮件。
真要合作，face to face 的沟通是必须的。往往是刚项目开始时合作人会需要汇集一堂，然后晚上一起吃饭，联络感情后开始。光电话，或者视频电话都是不够的。

冰蚁

老兵帅客 发表于 2013-1-31 10:03
0 u/ K- F7 N7 Y" ?! |2 t" {' k这个就是管理层和技术人的区别了，管理层不做实际的事情，每天绝大多数时间用来开会、收发电子邮件和打电 ...

+ I8 ^! z) Y( x/ i6 q管理层内部也是一天到晚这会那会，谁也不喜欢左一个电话右一个电话进来。

老兵帅客

河蚌 发表于 2013-1-31 10:06
聊天软件在工作时使用很多，以前是MSN，现在是QQ。
但中国和美国在聊天软件的使用上有区别，我觉得这还是 ...

现在汉字输入法联想功能这么丰富，输入汉字不会很慢的。

老兵帅客

瓦片儿匠 发表于 2013-1-31 10:13
$ [5 P( \: n4 E+ W$ |这帖子歪到电邮上去了。。。不过，你们真是老派啊，我们现在都流行微信群聊啊，我老婆他老板，经常半夜十点 ...

歪楼是正常的，是放之四海而皆准的真理！！！

老兵帅客

河蚌 发表于 2013-1-31 10:26
6 w; C" l2 y% ^0 l在中国的企业里工作，被打扰是很正常的，因为事情本来就在那儿了，用Email预约电话，是一件完全说不通的 ...

就冲你这些话，你们企业的文化我是了解了，真差啊。