家里用了十几年的“美的”电热水器出了问题,箱体的热水口处漏水,自己检查了一下,判断是内胆被腐蚀穿透了。打开排污孔,发现里面的镁棒都被腐蚀光了。想起几年前曾打开过一次,那次镁棒情况还好,后来几年就没在意,结果悲剧了。
既然坏了就只好买个新的,出于对品牌的信任和更换成本的考虑,又买了一台同等容量的“美的”电热水器,花了900块,十几年前买的时候要1300,还真是便宜了不少。
网上下单第二天,物流的送货师傅一个人把热水器背上楼送进了家,随即帮着预约了厂家派人第二天上门安装。
闲来无事观察对比了一下这功能差不多的新老产品,发现了几点变化:
一是原来暴露在外面、易于拆卸的排污孔被塑料盖上了,普通人要拆卸恐怕得找厂家了;
二是原来的标准三相插头变成了空调那种大的插头,普通插座无法使用,必须更换为空调插座;
三是原先送的金属配件现在基本都改成了PPR之类的塑料件;
四是原先的基础免费安装(2米以内)变成了免工费但收材料费,但安装费用200封顶。
第二天安装工人开着一辆昌河铃木上门安装,手里拎着一个大工具箱和一截PPR水管,40分钟安装完毕,又收了150的材料费,一通拍照、签字、手机app评价后安装结束,售后服务短信和回访电话当天接连而至。
安装过程中和工人闲聊,他们受雇与本地安装公司,但薪资、培训、管理都是美的统一负责。秋天是旺季,一天要接5-8单,平均每单自己可以得40元左右,说起来还算满意。
过后想想,十几年过去了,房价涨了多少就不说了,自己的工资收入也算跟上了时代的步伐,但家用电器的价格反而下降了很多,使得厂家不得不将过去的“买产品+送服务”改为“买产品+买服务”,产品越来越便宜,服务越来越贵,从过去的生产商变成服务商,要给乐视讲,这大概就是所谓生态化反吧。
最后还是提醒一下各位家有电热水器的,隔上几年把镁棒打开看看,腐蚀厉害了就赶紧换,几十块前可以让你少掏几百块哦。