前几天从Bloomingdale's买件东西。刚下单就发现颜色错了。马上想取消，找了一会儿竟然发现无法由客户取消。于是发了一个电子邮件。让他们取消订单，或者改成我想要的颜色。结果很快收到回复说他们只能在下单的30分钟内更改订单。通知我可以在收到货以后，寄还给他们；也可以由我拒绝收货，那样货也会被退给他们。还有就是去店里退货。可是，我留意了一下时间，即使在收到他们恢复后，离我下单的时间还不到30分钟呢。看来不仅仅是系统差劲，服务人员也很懒惰。