哈哈,因为恰巧是在某行的分行网络金融团队工作,所以来说说我所了解的一些情况。5 j6 f6 ]" Y8 x
关于银行做电商,这个真心是一个大坑。如前面一个朋友所说,最大的问题是运营成本。这个运营成本其实不只是楼主所认为的系统层面上运维带来人力物力消耗,还包括行内积分怎么合并加入、商户如何准入、上架商品如何管理、双方对话如何控制关键字、后期投诉如何跟进等等一系列的问题,需要大量的人力物力。这还不包括项目后续升级维护中跟外包公司的沟通协调、经费的立项给付、行内资源的配合,以上工作即使是在某个行领导高度重视的情况下也不是一个3到4人的团队(不含网站技术和客户)可以完全胜任的,但是任何一个银行拿出这样一个团队来只做电商平台都是奢侈的,而且这个平台一旦做出来,就没有办法轻言关闭。' E0 ]5 a, X. N
另一方面,从商户的角度,我们行的情况看,能够做供应链融资的产业链制造也偏多,从电商平台上获取数据意义不太大。而愿意入驻的大商户往往也不是看能卖出去多少,更多是希望能够利用银行的积分等进入银行的采购范围。+ i1 V# D0 `$ }( x* m I
所以现在很多银行更多的把精力放在个人业务上面,比如直销银行、信用卡app、二维码支付、微信小程序等。但是单纯的支付app在实际中推广效果并不好,因为在有微信、支付宝的前提下,客户多下一个app的意愿并不高,耗流量不说,这个app还只能绑定某一个银行的卡,用起来说不定还没有支付宝微信流畅。我感觉,网络金融之于银行,除了把一些原来线下的产品搬迁到线上解放柜台以外,同业也并没有找到太好的突破口,直销银行是一个,但是市场的饱和度也很高了,并且还严重受限于他行资金在二类账户的转账限额。2 \# D8 p" e3 v/ w
至于您说的手机对手机免POS收款,忽略了一个最大的问题,对公账户的管理和对私账户的管理和出入账在银行完全是两个不同的概念。微信支付宝大量占有收单市场的很大一部分原因是他们打了一个擦边球,吸收了很多不允许开通POS收单的商户。但银行,是要受制于繁琐的规章制度的。