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[管理] 商业简评:“成人”餐饮巨头Hooters

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  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-8-6 01:49:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 混天球 于 2012-8-5 15:20 编辑
    ) _: j* Q, D7 d7 X! v
    # f9 O( A1 h# R' I: ~* [9 J献给敬爱的男人帮。' h1 E4 a3 ~! ^7 a0 x9 r

    " H& P" Z. L6 s有一家餐厅,很多在美加的朋友都去过,但有时说起来稍微有点含糊(一般是说出差时跟同事去的, 其实也没什么啦,不就是去看MM吗),那就是Hooters。思想不单纯,英语又二把刀的同学们不要想歪了,Hooters不是Hookers,字面的意思是嗷嗷叫的东西,特指猫头鹰,所以这家餐饮连锁的商标是橙色猫头鹰:
    ( b/ W% R2 n$ R. O' P& i
    ! J  m5 l: J  y% M6 j' f! m4 |3 [: V6 v3 [8 e

    ( q3 n; @7 J1 K, V9 S- ]/ k8 p那么男人啥时候会嗷嗷怪叫呢?那就是 Hooter这个词的俚语意思“波涛汹涌”。Hooters的经营理念很简单,实现男人的餐饮梦想,以前是两大:大碗喝酒,大块吃肉。现在Hooters再给你加一个:吃大肉,喝大酒,看大姑娘。. R/ K. Q6 p& ^
    " P9 ~3 U2 E8 O8 {  S3 O9 ~" m
    ' R  j* |: b1 J
    9 n: l" h: I7 H, O1 f4 W
    Hooters的服务员只要漂亮大姑娘,工作服就是又紧又短的运动背心和短裤加旅游鞋。就是这样:9 r7 l8 u( [7 i! l) p$ U

    ' ^+ D5 f1 D$ F/ f1 F" z5 g: X6 S
    2 c7 a2 B3 F- C+ g4 I4 ^6 P& G7 Y! s- \1 _- R+ K( ~" G
    现在国内的朋友也有福了,美国Hooters面临挑战(后面细说),在中国却是蒸蒸日上,现在至少已经开了北京,上海和成都店。有去过的没有?分享一下感想吧。下面是北京店的照片。顺便说一句,Hooters的价码(至少在美加)不贵,份量确实大。) J8 s3 y: \% t- e
    & _# `  g3 n' @, s/ t0 Y& [

    2 s' p0 M" A! E9 I+ M+ v# q3 U: k5 \
    自1983年成立以来,Hooters的经营非常顺利,到2008年在美国有四百家店面,营业额10亿美元。但是2008年后,Hooters在美国国内市场一路下滑,关了一些店面,到现在是365家店(当然在海外的扩张还是很顺利的)。失利的原因归结为几点:- z0 U9 u2 K" m

    ' k; B5 c5 A/ m. u. H7 g(1)万恶的金融危机。大概男人们的饭碗都端不稳,梦想餐饮就得靠边了。
    & ^( H$ v. Y" w" w+ h) U
    8 p: s& W0 f: Z: c! Z(2)邪恶的竞争对手。这个后面细说
    : `" a# I- t7 y1 p; h0 m
    5 v' b) a$ E$ d' S; f# l8 ~(3)陈旧的店面和营销。大概以前赚钱太顺,很多店面从八十年代开业就没有装修过,陈旧不堪。另外营销,尤其是网络营销不力,“不能吸引新世纪的顾客”,说白了,“老爷们儿”在老去,如何吸引“小爷”们才是未来的保证。
    9 Y4 r3 i. Y0 \& z0 x: f5 A: T9 k0 i4 }9 W" W) D0 R& ]) z, B3 T- D( Z8 ^9 Q
    他们的行动计划是以每年25家的速度翻新店面,扩充菜单加入“风味食品”,主要指墨西哥餐,中餐之类的,原来的菜单只有大汉堡,大牛排,大鸡翅什么的。另外,他们还扬言要吸引更多的女性客户光顾,大家当然都很好奇啦,这也是为什么时代周刊最近专门把这个事当个趣闻报出来。我也才想起写这个题目。3 p) t) X0 E8 U% A0 V* s* B
    ) f0 I) k) Y" q# c+ w8 P, }9 h
    再说说邪恶的竞争对手。Hooters的竞争策略很简单,就两个字,一曰露(店员漂亮),二曰肉(食物份量大,油大肉多)。可惜这两个指标的竞争门槛都不高。要想盖过Hooters, 策略也很简单,你露我也露,而且我还更露骨呢。Hooters还遮遮掩掩的用了猫头鹰这个双关语,他们的主要对手有两家,可就直白多了,一个是“双峰”集团 (Twin Peaks,23家门店,风头甚劲),另一个是“撩裙子”企业 (Tilted Kilt,65家门店)。咋个撩法,您看这张就知道了:
    ; K0 T5 I. E6 ^0 f; _. ]9 c) o; f' F' F( N2 t6 v9 A* _

    $ [0 y" L2 z, o  A8 |0 Z. e" ^0 a: R( h# d8 N
    至于双峰集团,更是在大露和大肉上下功夫,气得Hooters牙根发痒,把双峰告上了法庭,罪名是剽窃商业秘密,官司还打着呢。实际是双峰集团直接从Hooters挖墙角,挖走了一些Hooters的明星经理和店员。我很看好双峰集团,对竞争要点的争夺很直接。
    9 N" h9 O2 O( L! W7 ~6 p8 f" p6 p8 b3 J# y. X  i) U
    5 v. q' r+ _. Y3 V$ }. s* r4 J2 M

    0 _3 e( n% u/ T5 ]3 I3 H$ s大妞,大肉(没看清什么东西,应该是墨西哥卷饼用的牛肉)。
    , i! ]0 F, Y5 n' q9 B5 o& J$ [5 v
    / ]; S" T7 Z6 L* P
    - n) ~" E0 X% q' ^
    双峰的热狗套餐,一个人吃的,叫“average joe”,如果用信达雅的翻译法,可以翻成王老五热狗套餐或者李建国热狗套餐。  v& @6 h. i- R' ?1 L8 s7 \' r0 i

    / j" j) G  F" k
    * z6 p1 ~) {% }6 h: d$ G8 _2 f) \( I' ?+ d8 u5 i
    浮想联翩的甜品,份量也足。: b( K  `' x$ b6 D2 J
    0 p) E9 x$ u1 z
    可见,竞争优势还是要找门槛高一点的,否则是不能睡安稳觉的。9 _  j0 _* Y8 W, E/ G$ w
    , h  y! |  U+ d, k

    $ ?: C* v9 z$ u: c7 q资料来源:; H6 W% X- k& T7 U$ D* Z8 c

    # P7 S4 p3 l/ P维基百科,网络图片。
    / [# G* _* T* T) }& J" @9 i& z
    . P& Z  ~. v6 Z) i时代周刊8月2日报道
    % ?* j0 C) E) K+ \2 b% r% Q2 y3 ^3 |
    http://business.time.com/2012/08 ... ew-target-audience/ 8 k+ V3 g0 |1 S+ {

    评分

    参与人数 5爱元 +31 学识 +10 收起 理由
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    该用户从未签到

    沙发
    发表于 2012-8-6 03:41:47 | 只看该作者
    本帖最后由 维京老海盗 于 2012-8-6 03:57 编辑
    . c9 x8 {$ L* U" U% S  ]
      l- c9 G* j8 p& Y每次路过科华北路那家HOOTERS,耳边总想起朋友当年的豪言壮语:等老子有了钱,带你去吃个够,看个够,MM要挨个勾兑过去~~~5 @7 C- O% `% |
    现在?我还是没有机会去一次~~~( k$ g( y7 V% V; a5 \( q% o
    + U% r) V0 T% q" Y& l" j8 K$ t& h
    另外,以女色为卖点,这准入门槛确实低。我想起的是PLAYBOY与PENTHOUSE之间的区别,或许算是个思路?当年PLAYBOY和PENTHOUSE竞争的时候就是以更少,更露为方针,可是你再露也不就那样么?还能闹什么妖蛾子?所以两家走上了不同的路,导致了不同的结果。PLAYBOY的杂志,如果把人体写真,漫画和笑话几部分去掉,基本上算是本相当不错的男性读物(For Him Magazine类的)。所以它的市场其实是比较广阔的。而且从8,90年代的“人肉大战”之后,PLAYBOY的人体写真其实更偏向于表现女性的性感的美(男人帮众已经收到我发的福利了吧?)而与HARDCORE划清了界限。因此PLAYBOY算是一本有格调的色情杂志。(不知道我这样的理解算不算欧美的主流看法?望海外的兄弟们补充!)而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)。4 L1 t# w4 v3 w, j% ?
    所以,对于HOOTERS,露不是问题,露得到位,露得有技巧才是核心竞争力。

    点评

    科华路的那家 俺经常去吃 还吃丢一个准女朋友 记得原来美国猫头鹰是比基尼嘛 现在怎么是短裤了  发表于 2012-8-7 11:22
    刚查了成都的菜单,不贵呀,尤其是按国内的标准。一百多块钱肯定能吃得饱饱的。兄弟你别等了,现在就去体验一把。  发表于 2012-8-6 06:50
    阁楼走的是容易走的路,可惜面对网络色情内容的冲击,会越走越难吧。Hooters之类的到低还是饭馆,吃这个要素还是要紧的。露也就是拔个气氛。  发表于 2012-8-6 04:12

    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2012-8-6 04:40:17 | 只看该作者
    老巴一再强调护城河要够深够宽。这家够悬啊!

    点评

    还行,Hooters的店面数量还是大大强于竞争者的。这个细分市场容量有限,Hooters的尺寸可以吓住潜在进入者,他们还是有先发优势的。  发表于 2012-8-6 06:53

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2012-8-6 06:56:55 | 只看该作者
    当年大家都打光棍,比较容易干光棍的事。现在都结婚了,想干也没动力了。等什么时候老男人聚会的时候再园这个梦吧,男人活在这个世上还是得有点念想才行~~~

    点评

    嗯,都一样。能报销的时候不好意思拿着Hooters的发票去单位报。自掏腰包的时候又想着省下20块钱能给娃添个玩具了。  发表于 2012-8-6 07:33
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-21 00:12
  • 签到天数: 283 天

    [LV.8]合体

    5#
    发表于 2012-8-6 07:50:29 | 只看该作者
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事2 N( F) l0 W: @
    太打擦边球了。
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    6#
    发表于 2012-8-6 09:28:55 | 只看该作者
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊……领导都五十了,对这些没兴趣

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-8-6 13:16:22 | 只看该作者
    瓦片儿匠 发表于 2012-8-6 09:28
      |  ?! y+ S# q0 q$ \- B* @% g以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊… ...

    # Y* l8 ]7 U2 I: U0 L8 Y3 b: n0 y; ?5 Z$ r
    要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南地区的兄弟伙雄起了
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    8#
    发表于 2012-8-6 15:28:31 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-6 13:16 ; ]2 V+ D1 |5 w& [8 v
    要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南 ...

    ! ]; `1 n5 b% b) I+ Y那还得不带老婆才成啊……不然……

    点评

    必须不带LD啊!!你娃未必想晚上回切看女子单打说?  发表于 2012-8-6 21:58

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-8-7 01:24:11 | 只看该作者
    似乎还有一点,要用本地女孩。+ R+ U* t& e" M' s3 ]/ L  q
    北京这家远逊上海那家,北京这家我见过酷似二子她妈的,我还头一次有了要逃走的想法。

    点评

    二子他妈,啊哈哈哈哈!满地打滚ing!  发表于 2012-8-29 15:45
    儿子开店系列,和陈强陈佩斯父子搭伙的老演员,割了双眼皮闭不上眼的  发表于 2012-8-9 21:21
    儿子他妈?哈哈哈.......  发表于 2012-8-9 04:57
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2012-8-7 02:01:23 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-5 14:41 % }3 J+ {6 M/ M0 @  ?' U# b9 e0 S
    而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)

    + c/ L1 E8 v- }- ?7 I& N6 q6 |% }% |PLAYBOY也好不到哪儿去。。。 现实是:在互联网大潮的冲击下,硬色情杂志无一幸免。。。 PLAYBOY作为软色情,反而还能有那么一点点挪腾的余地。。。
    - T) L; _3 r, s! [! z
    6 v# C$ u  s3 X8 M0 T& e! t3 m, |餐饮业里也差不多是这个意思:如果说脱衣舞俱乐部算是硬式色情Club,那么HOOTER为代表的就是软式色情CLUB,兼卖酒水饭菜。。。 要跟竞争对手拉开距离,无非就是两个方向:一个往上走,走高端品质路线,经营出品格,营造出品牌来;要么就往下走,抹胸小短裤全换成三点式,吧台上弄俩钢管舞,舞娘们转着圈地找人private dance...
    ; H  t0 U# W7 a8 D8 {3 N
    ( K6 Y; y/ A* }想做好做大,只能往上走。。。
    4 E: z9 U1 ]: t- L4 Q, R( m% X0 E7 c9 N7 A7 I- V, `8 m7 z5 B

    点评

    对,我的意思就是这样,把软色情做出格调,做出品味来,让自己成为这行业的头牌,这就是护城河。  发表于 2012-8-7 13:20

    该用户从未签到

    11#
    发表于 2012-8-7 11:27:13 | 只看该作者
    你别说7 p6 }$ @3 I4 }/ y. d4 f
    " s: r5 p$ u( [# i. }- A1 d+ l
               当年在里面打工的中学妹妹还多嫩的8 Q' R; V; w# E1 e# K/ p2 `% I
    - N! `; s" |6 V2 X$ |2 {
    我们几个说 经理没下限啊  居然用童工妹妹

    点评

    从来没有比基尼,哥老官是不是记成酒吧的钢管舞了?  发表于 2012-8-7 13:12

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-8-7 12:45:08 | 只看该作者
    对国内MM的身材不抱指望  由于人种的关系 国人MM少有那种波大腿长的 据说上海店的老外去了 吐槽说 那里MM的身材像口袋

    该用户从未签到

    13#
    发表于 2012-8-7 13:18:28 | 只看该作者
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~( |/ a& z  h6 `3 `
    @胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定点了。逆贼,我看好你哦!

    该用户从未签到

    14#
    发表于 2012-8-7 13:28:20 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-7 13:18 2 }7 n; J0 j2 F, ~/ K& i0 S8 Y' c+ m
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~8 M* E( t- @$ W; ~+ v  A
    @胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定 ...
    " n/ E' r: Z6 q$ @. G: u1 v
    还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    点评

    要不怎么说敌人才是最了解你的人呢~~~不客气,到时候大家同去同去,见证逆贼你的千人斩大业  发表于 2012-8-7 13:33
  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-16 03:01
  • 签到天数: 192 天

    [LV.7]分神

    15#
    发表于 2012-8-8 05:40:12 | 只看该作者
    Hooters的盘子的确是大。美女么?倒是没什么感觉。7 d6 o: @; Q- c5 \" r3 @2 ]

    + S) F( ^" ^; O* X7 Z, m以前读书的时候去过好多次,都是实验室聚会,需要找一个复合俺们胃口大钱包小的地方。我一向对于盘子的大小有很严格的要求。至于端盘子的,你觉得象俺们这种当助教的,类似叫兽一样每天面对一大群莺莺燕燕的,还会在这种地方有什么高要求么?/ y2 z9 V/ c: d) U: X

    1 A. f5 I  w- T要严正声明的是,这里的姑凉都是良家,你要勾引一个什么,还是去夜店更靠铺一些。另外虽然食物价钱不贵,但小费给的真不少。
  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    16#
     楼主| 发表于 2012-8-8 20:53:48 | 只看该作者
    胖卡门 发表于 2012-8-7 00:28 # @- n( ]& A1 g  m" f' U
    还是你丫对我好,直接给我找了地点~

      T) U; }! r) R& Y注意文明礼貌,什么你丫你丫的,要说您丫。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-11-3 03:22
  • 签到天数: 56 天

    [LV.5]元婴

    17#
    发表于 2012-8-9 03:29:48 | 只看该作者
    记得是04年吧,至多05年,Hooters在上海开了分店,有家评论还说在“这样的店也开到了保守的中国 bla  bla",其实真的不知道老中和老美谁比谁保守。
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    18#
    发表于 2012-8-9 04:46:55 | 只看该作者
    nj_power 发表于 2012-8-6 07:50
    : v! ]1 H' Q8 u' u6 h3 @- |2 c& {国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事
    & g& l3 ]. d8 |6 D) Q6 i太打擦边球了。 ...

    4 c$ R" c8 N4 J& f敢和能在国内开这种店的,还会怕黑社会?!....
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    19#
    发表于 2012-8-9 05:00:28 | 只看该作者
    这家店东西不中啊....我看了一下,除了炸鸡,就是汉堡....不对俺的味....
    $ L) [8 c8 ~$ L' m8 c& w  u而且妹妹们也不如广告上的漂亮.....

    点评

    国内妹妹的身材不行阿,美国这边的制服穿不起来。你还是继续买肉吧。  发表于 2012-8-9 05:24
  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-2-10 23:05
  • 签到天数: 237 天

    [LV.7]分神

    20#
    发表于 2012-8-9 09:12:21 | 只看该作者
    本帖最后由 锦候 于 2012-8-9 09:14 编辑
    8 ?* M( G# X( ^. N7 ?, i$ _+ b0 j  W' t, t7 l- z
    温哥华好像见过,但是不知道是这个特色。没进去过,有机会要尝试一下。

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