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[管理] 工业保险可能可以成为加强中国工业安全的有效措施

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楼主
 楼主| 发表于 2023-9-29 23:17:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
辽宁盘锦的化工事故令人痛心。这只是近期的,近几年恶性化工事故不少,前些年有天津港区大爆炸,其他就不一一列举了。$ w! \* s3 \! p+ q. v! f
4 J/ p0 _. G: s! D) m5 l
安全生产年年讲,但事故还是年年有。都说亏本的生意没人做,杀头的生意有人做,那应该使得不顾安全成为亏本生意。
8 w1 l# x7 O. R+ H
( k9 ?/ Q( w7 V3 o9 v% c开车都要上交强险,但不知道中国工矿企业开业是否需要工业保险?
1 k2 a: q3 K& X; N9 N. Y! J' I0 G( U
在欧美是要的。保险不仅保事故里损坏的设施和周边环境,也保内部和外部的受害者。没有保险不能运营。" a& I- M' D3 u7 M0 B  }1 o% [" W
5 x" ^6 e; v  F$ N2 l. ~" _% s. d
这些保险公司不是一般人们熟悉的人寿、汽车、房屋等所谓零售保险,而是最大号的,像AIG、SwissRe、Lloyd等,Lloyd也专长航运保险。
6 Y( ?9 p+ J( j( Y- k# [0 c' B0 \
有的公司自保险。也就是说,自己按照法律要求,建立一个机构,拨入一笔保险基金,保自己的设施和人员,避免向保险公司交钱,但运作完全按照保险公司的要求。陶氏就是自保险的。他们够大,留得出这个基金,也有足够动力省下这笔钱。
4 U: D$ [" B1 O. t9 j# ]. x! L. ^: e9 j+ T' N+ u
这是大钱。理赔动辄多少亿刀,上限可能多少十亿、百亿,保费当然每年也是大数目。想想交强险里保费与理赔的比例就能想象了。
" [/ ?2 r2 D1 j, B+ E
  I" ^) b: b6 e% D- ~4 I保险公司每年都要到现场来,确认设施的设备状态、运作情况符合保险的要求,有安全隐患的必须限时整改,否则提高保费,甚至可能拒保。保险公司之间有像“信用局”(credit bureau)一类的东西,按照法律就可以互通信用信息,所以不可能出现一家拒保而另一家傻呵呵放水的事情。到了拒保的时候,就只有升级,到保险公司里最头部的巨无霸公司投保,这样的情况也只有巨无霸保费等着。这就像开车老出事的话,保险公司最后会把你推到特别的专保高风险用户的地方,保费节节高,要多少年“表现良好”后,才放回“良民”行列,按照正常保费保险。但有案底后,一有不对,立刻升级,毫不手软。. k6 r* O+ n4 T) s' r4 Z% @8 T
4 \7 x& w+ P2 ~$ F4 |+ Z: O
保险公司有专门的检查员,他们对行业熟悉,动力也是刚刚的:保险公司只想收保费,不想理赔。他们比政府安全部门的检察官仔细多了,你想得到想不到的地方都会给你查个底儿掉。就安全生产而言,他们也会传授行业最优经验(best practice)。安全是欧美少有的不受行业反垄断和用户机密保护的领域,谁都可以自由分享,谁都可以自由挑刺。其他信息(如定价、行情)分享的话,就有串通霸市的嫌疑,公司机密当然是秘而不宣的。% V0 m9 t8 q' {& z
! f  Z4 m) g3 o6 g
但一涉及安全,这些都是公开的。高压过程柔性管道、单向阀/旁通阀的组合、危险品处理、消防和火情监测、警报管理等等,行业内部和之间自由交流,保险公司也乐意传达和散播。' {1 |  Z# B+ k3 r
- t: J3 M& _7 Y8 }: v: M! F) \3 w
比如说,在中控室设计中,一切都计算机化了,所有操作都在DCS上进行,但保险公司要求有独立的紧急响应控制面板(emergency response panel),布满最原始的按钮、扳手,确保DCS死机或者黑屏时,能把生产过程安全地停下来。为了省事没有这东西?那就涨保费,因为你增加了风险。
2 ~  v, z1 Q) x+ F$ n4 u2 U, p0 j( v9 W8 D5 T
保险公司还有权调阅生产、维修记录。他们不管你生产了什么、赚赔多少,只管你的运作是否安全,维修是否合规,设备是否完好。
9 _2 f2 o+ e, q) x; ^8 s* z1 u; }& U- B8 j% p
保险公司当然不会派人常驻监督,但年检是公司上下鸡飞狗跳的日子,谁都唯恐哪里没过关。要是发现问题,从总裁到值班长,人人过关,光速整改,否则保费增加弄不好就把一年的利润弄没了,更不用说停产整顿通知了。: q8 D$ C' x$ l. a  M1 X, M8 c; ^

/ E1 P8 C' M1 I2 z6 B& {! I中国现在工业安全在很大程度上还是政府行为。政府是不是不尽力,但政府在这些方面真是心有余力不足。行业各式各样,政府一个工业安全局不可能管的过来,实际上连深入理解行业都未必做得到。
! q! b: u/ o1 E6 P
6 z/ S+ i) X' I& D保险公司不一样,工业安全就是它们的直接经济利益,只有安全了才能年年收保费旱涝保收,炸了就赔死了。他们不仅有动力,有资源,还可全国分享。比照一下,总部在北京,到湛江、辽阳、兰州、镇江、泸州巡回一点问题都没有。各地工业安全局的官员异地检查就啰嗦多了。/ N/ q, ]8 O" z+ |' b9 [! a
  _4 N2 _5 H" `. p3 ?# k; `
在欧美,保险公司甚至跨国分享资源。比如说,英国、加拿大和美国的保险公司是同一个,其实要巡回的地方也就那么些,三两个专家可以管跨国的一个行业。那些可是真专家,见识过的比绝大多数公司大拿都多。也严格得很,别想开后门,也不可能用官大一级压死人来对付他们,他们根本不吃这一套。
+ A4 }/ }: ?; I8 a/ C! T0 k% {( P$ M) F. r$ b8 I; t6 L
对了,他们关注的不仅是硬件安全,员工安全也是他们的工作。这就只能走马观花了,检查只能蜻蜓点水,没看到就是没看到。纸面规程谁都是合规的,谁都没有那么蠢,抄行业通例都不会。
+ u; v. [! Q2 M" W# ~9 S
) i1 ^: N) _- J* j2 _$ t# \或许中国也该实行这样的工业保险制度,对中国的工业安全有好处。
+ R& R: n1 n1 e
0 w, d1 I" O" h( _2 ^, \" k这还可以扩大到一般商家,比如烧烤店也需要商业保险才能开业,保险公司的检查员必然尽责,确保烧烤店没有不安全经营。发现不安全经营而出事故,就是拒绝理赔了。这对烧烤店小老板也是一个制约。不要保险、冒险经营可以吗?不可以,工商局不给开业执照。就应该这样。
! ~/ B+ b- A2 Y2 V- n& u1 a/ P8 k, N8 E) d' j% g0 {0 \! F0 o
无良老板可能罔顾员工和设施安全而违规生产,但保费增加甚至拒保导致停产停业,他们还是在乎的。

评分

参与人数 6爱元 +51 学识 +2 收起 理由
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老票 + 18 + 2
常挨揍 + 10
helloworld + 5
landlord + 12 谢谢!有你,爱坛更精彩

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本帖被以下淘专辑推荐:

该用户从未签到

沙发
发表于 2023-9-30 00:43:18 | 只看该作者
这个理论上的确不错。但实际应用上则未必。美国火车一天到晚出事故,但都是买了保险的。日本东电出事故前也不是没有买保险。
0 w5 n3 h% f1 x4 u1 |+ X6 r2 x1 o$ @" Z+ f* O. I+ G
保险公司的目的是赚钱。如果某些工业的风险太高,保险公司就会拒保。这时候就需要国营保险出来兜底,或者把保费涨到天上去。欧美还有一种流行做法是“自保”,也就是企业集团内自己的保险公司给自己保险,或者企业在政府的专用帐号里交一笔押金作为日后事故的处理资金。
1 O, u; [! y3 }" X# E' O5 D/ \+ Z& X) X' }" z% d2 V; i6 y4 X
这些情况下保险类似于又当运动员又当裁判,无法起到加强工业安全的。
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板凳
 楼主| 发表于 2023-9-30 02:55:11 | 只看该作者
孟词宗 发表于 2023-9-29 10:43+ a5 a) w# r6 W" q; m/ M4 V  k
这个理论上的确不错。但实际应用上则未必。美国火车一天到晚出事故,但都是买了保险的。日本东电出事故前也 ...

6 g1 x& i& H9 W5 F5 ^0 F: u. V" K# T保险是不能又当运动员又当裁判的。保险法了解一下。
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地板
发表于 2023-9-30 03:28:50 | 只看该作者
晨枫 发表于 2023-9-30 02:55# ~* o) w6 s% n( I! O
保险是不能又当运动员又当裁判的。保险法了解一下。

; t0 ~$ d% ?$ R# P1 t, _这里说的情况是同一集团下的保险公司为旗下企业承保。这没有啥不合法的。
  R9 E/ S( e; p8 b1 f
! u5 j- ^" z/ h0 ?同样,不论其他保险公司是否拒保,企业本身是可以为自身保险的。主要做法就是缴纳质押金。很多公司对工伤保险就采取这种做法,公司专门拨出一定款项作为工伤赔偿。如果要万无一失,还可以再买其他保险公司的“再保险”产品或第三方担保(surety bond)。如果某个理赔金额太大,超出部分就可以由“再保险”承担。这样做的主要目的是可以省下大量的保费。当然,有些国家规定不能搞自保险就是另一回事了。7 I4 u* }$ M1 v: U! w4 d; y

4 |$ |* U5 N9 ]/ Z4 q" i$ O: U这个做法其实在个人身上也有。例如美国很多州都规定如果不买车险的话可以自保。自保方式可以是缴纳质押金;也可以是第三方担保(surety bond);还可以不出任何钱,只要拥有的车辆超过法律规定(例如25辆以上)就到官方登记并开具保证书声明自己有能力自保就行了(这里的假设是如果你能拥有超过25台车,你是个富翁,有足够的财力来付清理赔)
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5#
 楼主| 发表于 2023-9-30 10:34:26 | 只看该作者
孟词宗 发表于 2023-9-29 13:283 Q3 X( e% y$ {( w) k; [
这里说的情况是同一集团下的保险公司为旗下企业承保。这没有啥不合法的。
' I8 B7 p& K$ M+ D0 A: g5 T3 j4 _! Y: s/ U5 n* P  l
同样,不论其他保险公司是否拒 ...
8 z) C! [5 D& M+ ~9 }0 i
self insured需要另外设立一个arms length branch处理保险事宜,并不是这个口袋到那个口袋那么简单。
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6#
发表于 2023-9-30 13:47:50 | 只看该作者
晨枫 发表于 2023-9-30 10:34
  @$ N0 w+ e6 Q; U1 F5 e$ ~self insured需要另外设立一个arms length branch处理保险事宜,并不是这个口袋到那个口袋那么简单。 ...

0 a$ p* P- |/ ~9 a# Z9 ]$ W本质还是自己给自己提供保险。 9 a3 g: P5 J  y
% v: M& f+ Q. Z, y- p
至于arms length principle,还是别太有信心了。这类商业模式最出名的是安然案爆发前的 安达信。安达信的审计业务和咨询业务理论上来说也要遵循arms length principle。结果还不是为了多赚钱给安然做假账放水。
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该用户从未签到

7#
 楼主| 发表于 2023-9-30 14:39:05 | 只看该作者
孟词宗 发表于 2023-9-29 23:47; ^9 p' T' h4 A! ?4 z7 U+ i
本质还是自己给自己提供保险。 ; O1 @& J" Z1 V. B2 w6 y$ \' y
* M. ?) U2 i  T5 c9 E: S7 [2 r
至于arms length principle,还是别太有信心了。这类商业模式最 ...
/ I/ S( r+ V% j4 Y2 `
有被抓住的不等于大家都不遵守
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  • TA的每日心情

    2025-8-7 11:56
  • 签到天数: 1132 天

    [LV.10]大乘

    8#
    发表于 2023-9-30 14:54:19 | 只看该作者
    老兄啊,你想的很好,但国内保险公司的情况啊,真挺扯淡的~
    / m- @. Y$ g; e/ T1 C0 j保险大类分为财险和寿险,寿险公司少见亏钱的,财险公司少见赚钱的4 d3 ]& M3 q& l
    你这个明显属于财产险,还是非标类财产险( e) u) C4 p% ^' F8 s
    让国内财险公司去开发这类产品...他没有这个能力你知道吧4 e% D) ^" ]3 A8 V
    他们只会做车险
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    该用户从未签到

    9#
     楼主| 发表于 2023-10-1 01:23:25 | 只看该作者
    大黑蚊子 发表于 2023-9-30 00:54
    : P* p, d) V  a& |老兄啊,你想的很好,但国内保险公司的情况啊,真挺扯淡的~
    2 f- s  b1 Z0 \2 J保险大类分为财险和寿险,寿险公司少见亏钱的, ...

    $ \) x. A9 {8 L1 o# l  ]( u根据观网上的讨论,还是保费太低的缘故。既起不到破事企业重视安全的作用,也在事故时赔付不足,到头来还是政府兜底。这是不行的。
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  • TA的每日心情
    擦汗
    10 小时前
  • 签到天数: 3221 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2023-10-1 02:59:25 | 只看该作者
    晨枫 发表于 2023-9-30 12:23
    : S% T2 {6 u+ n) t8 p! q根据观网上的讨论,还是保费太低的缘故。既起不到破事企业重视安全的作用,也在事故时赔付不足,到头来还 ...
    9 Z- r6 e: A) Y+ n' ~6 M
    根据俺对保险业的粗浅认识,这个很可能会极大的增加企业的负担。其实现在西方中小企业,保险已经是很重的一个负担了。同时很多大公司为了减少运营成本,都走向自保。小事儿赔付,大事儿打官司,打个十年八年的。。。实在不行就破产。。。反正老板的日子继续过。
    + r- f  ]2 N& O5 [- ^+ w0 t: |, S- `5 c1 r5 {- ]: T! R8 p; d
    利用保险,还不如TG的搞运动呢。。。成本低多了。。。还对企业领导有震慑作用。3 g1 S) O6 e% {5 H" K" R6 P

    8 b# x* J5 {, G2 v8 ]+ ^+ s最后一个,这个对保险业要求很高。尤其是化工生产,不懂行的保险工作人员,根本搞不定安全生产的。太专业了。搞到后来,就是保险公司不肯保。要是政府再来个条例,不保不能生产。。。化工行业的末日就到了。
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  • TA的每日心情
    开心
    1 小时前
  • 签到天数: 3361 天

    [LV.Master]无

    11#
    发表于 2023-10-1 07:17:23 | 只看该作者
    本帖最后由 pcb 于 2023-10-1 07:18 编辑
    ' l7 M- L' _9 A. o( ^9 c! ^* q
    + g& F1 m9 t; B3 y) ?8 L我去找小板凳,看蚊行和晨大切磋: N1 m9 m% [# c' H9 q: l. ~
    + [7 k1 X5 A& A% m8 q) W
    目前个人以为晨大过于理想化了
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    该用户从未签到

    12#
     楼主| 发表于 2023-10-1 07:26:41 | 只看该作者
    赫然 发表于 2023-9-30 12:59
    ' S5 ?* |2 f: @7 Z# X8 ]1 w8 z1 ?根据俺对保险业的粗浅认识,这个很可能会极大的增加企业的负担。其实现在西方中小企业,保险已经是很重的 ...

    ! T5 z- I8 m) g5 _# c  R是的,企业负担肯定要增加,这也是工业规范化的代价。7 [- `. t+ z! G
    ! f# n; U. N! G9 T' O- H5 }3 T4 U6 H
    政府监管也是有负担的,而且负担不只是企业承担,全社会一起承担。9 }$ ]* c8 D$ a3 ^

    5 ?6 W; S3 \. M9 c# [( Y) a靠搞运动是不行的。中国安全生产的运动搞了不少了,现在还时不时有烧烤店液化气爆炸的事情。
    * a) o; h; h4 Z% I% S
    7 x$ X! x" X* ^7 u6 M其实保险的另一个项目是房屋保险。前一段朋友把房主锁在门外,自己在房内放一把火自杀,结果也是一地鸡毛。最后好像是地方政府兜赔的。这才应该是保险管的。
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    该用户从未签到

    13#
     楼主| 发表于 2023-10-1 07:27:31 | 只看该作者
    pcb 发表于 2023-9-30 17:17# Q: v4 R9 T5 i' E: F. [) H
    我去找小板凳,看蚊行和晨大切磋
    ; o5 i% ~8 e" Y1 m8 }8 Y# T) t- m+ g
    目前个人以为晨大过于理想化了

    ' b+ T' U& q- N2 L, Y& x现在很多事情就出在太不顾理想化了。根本不想应该怎么办,只是想办法眼前凑合,然后陷入路径依赖。
    回复 支持 1 反对 0

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  • TA的每日心情

    2025-8-7 11:56
  • 签到天数: 1132 天

    [LV.10]大乘

    14#
    发表于 2023-10-1 13:04:59 | 只看该作者
    晨枫 发表于 2023-10-1 01:23& L& W4 c5 H1 O5 _, M3 k
    根据观网上的讨论,还是保费太低的缘故。既起不到破事企业重视安全的作用,也在事故时赔付不足,到头来还 ...

    $ h# f  F1 q- U7 `8 L$ J一个是保险公司就没有安全管理和评估的人员储备和相关架构流程,达到你要求的专业人员还不如去化工企业做HSE呢
    % @7 s7 g, g5 B) Z  \$ s而且化工工业聚集度高且生产流程高度非标准化,这也与保险行业的大数定律原则先天违背- U( a; b/ F' {% l. z
    就目前看来,运动式的安全检查长期化,和逮着就杀头的极端处理反而是目前比较切合实际的管理方式
    * I/ r5 x* {/ q9 C其他的,没了

    点评

    给力: 5.0
    给力: 5
    是这个道理  发表于 2023-10-3 10:01
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  • TA的每日心情
    擦汗
    10 小时前
  • 签到天数: 3221 天

    [LV.Master]无

    15#
    发表于 2023-10-1 13:40:18 | 只看该作者
    大黑蚊子 发表于 2023-10-1 00:04' q# t* p- e6 s5 i
    一个是保险公司就没有安全管理和评估的人员储备和相关架构流程,达到你要求的专业人员还不如去化工企业做 ...
    0 r& C# e6 D$ D3 R0 m* [, v( y1 W
    同意!!!我们想一块儿去了。。。
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    该用户从未签到

    16#
     楼主| 发表于 2023-10-1 13:43:02 | 只看该作者
    大黑蚊子 发表于 2023-9-30 23:04
    ; q& ~, w7 {' w5 u( R3 P一个是保险公司就没有安全管理和评估的人员储备和相关架构流程,达到你要求的专业人员还不如去化工企业做 ...
    8 c% f9 g& q( X7 _* Q
    运动的最大问题是事后的。
    $ x7 i/ n/ p+ }" \9 n9 ^' `1 Y; A
    6 }+ \; d9 i7 z% I8 x; v西方保险公司也不是天生就有行业专家的。
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    17#
    发表于 2023-10-3 10:16:30 | 只看该作者
    晨枫 发表于 2023-10-1 07:26
    ; f: j, T: X0 s/ `是的,企业负担肯定要增加,这也是工业规范化的代价。  @* h% ?3 y8 e0 ?
    4 {4 k; k* p  Q8 M+ u3 R3 Q
    政府监管也是有负担的,而且负担不只是企业承担, ...

    : W- ?; l) V. \保险对于企业的作用是风险转嫁。而对于保险公司来说,赚钱是第一目的。保车险,财产险之类的成本很低,精算师可以从大数据里精确算出每个客户的风险值从而计算保费。如果风险太高就可以拒保。而像化工厂安全生产这种保险就属于特殊保险(Specialty)了。这个风险相当难以计算。而要靠保险公司来监督生产流程,等于说保险公司还得雇佣一帮专业懂行的化工安全专家。而平时他们有没啥用。当然,保险公司还可以把安全检查外包。但不论哪个方案,对于保险公司来说都是增加了巨大的成本。而这个成本必然要转嫁给客户。
    & j, X  K' H+ S* A2 S. p* v0 A9 }% G" m9 T' l* l: r3 j
    结果搞到最后多半还是客户自保。$ z) N! D  L: N
    " G: x" \5 R8 H9 l6 ?
    而就算保险公司搞了安全检查也不能杜绝事故。前面已经说过,美国火车天天出事故,铁路公司都是有保险的。保险并不能防止事故,也没有增进安全,只不过能在事后转嫁损失罢了。而有了风险转嫁,事实上会让客户采取更为激进的行为,从而降低安全性。无他,出了事自己赔付和有人兜底是有区别的。有人兜底的情况下,自然可以更大胆,更不在乎一点。8 S* R, l3 s. P* m) B$ H" P8 a
    / S9 J2 {+ _- u4 Y5 e
    所以要搞安全生产必须是联系到个人,层层把关。任何一层出现问题,责任者坐牢,同级连坐,上级监督撤职坐牢。否则保险公司再厉害,也没法每分钟都盯着。
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    该用户从未签到

    18#
     楼主| 发表于 2023-10-3 10:43:22 | 只看该作者
    孟词宗 发表于 2023-10-2 20:16
    6 F* O. u' C7 u0 Z保险对于企业的作用是风险转嫁。而对于保险公司来说,赚钱是第一目的。保车险,财产险之类的成本很低,精 ...

    ! \0 B( _' U% E. L+ ~完全错误的概念。
    ! p* r0 _8 n' `( z, `
    # m- z. d+ j, z  f9 v( Y谁都想自保,但只有极少数超级跨国公司有能力自保。你家汽车也可以自保,你有这个能力吗?
    4 o- p' E  ]: h  b) w, [# e/ I) s+ b* }
    - ?5 G; ^, Y7 M8 `$ Z: X& `3 |* c不是什么保险公司都可以保化工厂的,欧美也只有很有限的几家。他们需要的化工专家也是很小的团队,这样不超过十几人的团队对于整个欧美市场是完全可负担的,甚至可以同业共享的。他们的工作就是在平时到处检查,而不只是事故时候的调查。
      W+ j# @, l) k* w( S. `0 K* p$ f6 }1 `$ G# f+ T. r& Z
    保险费用当然最后由用户承担,不然你还想谁来承担?
    # q8 J) B. U/ Y* ?7 T( f$ ?/ {* Y) u
    安全恰恰不能靠秋后算账。这在本质上就是错误的思路。Exxon Valdez和Deep Water Horizon之后,责任者坐牢顶屁用!保险公司的作用正在于在事故前就确保安全生产。
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  • TA的每日心情
    擦汗
    10 小时前
  • 签到天数: 3221 天

    [LV.Master]无

    19#
    发表于 2023-10-3 11:32:44 | 只看该作者
    晨枫 发表于 2023-10-2 21:43
    8 v5 N2 r9 g/ J* P! t完全错误的概念。
    2 r2 J% p* [% b5 f$ t7 b$ ]# I9 r5 \- G6 R0 b: J
    谁都想自保,但只有极少数超级跨国公司有能力自保。你家汽车也可以自保,你有这个能力 ...

    5 H- u7 P# y& W/ m% v0 B对化工不太了解。% O: t  u8 g# Y* H) e
    不过,俺对保险公司还是比较了解的。对他们的专家团队(不是化工方面的)也有接触。不觉得保险公司的专家团队在技术上有多强。他们主要在程序性上面进行指导,更多的是传授对过去理赔里面碰到经验的总结。( A* H# _" ?& J, Y# M8 }

    6 M: g$ N, o* F" s6 z- j保险公司里现在金融和律师/法务的力量倒是比较强的。
    % u* M) y4 Y3 a  }) Z: G2 x# Z/ C3 c; y
    说起自保,大部分大化工的企业的规模都是大到可以自保的。说到安全,这里常规做法是时常请外面的安全顾问公司进行咨询,有时候这个还是管用的。
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    该用户从未签到

    20#
     楼主| 发表于 2023-10-3 14:01:46 | 只看该作者
    赫然 发表于 2023-10-2 21:32
    0 y$ F8 n7 U) E' k3 D* v对化工不太了解。& O% V& J+ Z% Y2 \  V) W
    不过,俺对保险公司还是比较了解的。对他们的专家团队(不是化工方面的)也有接触。不 ...
    ) C- h- U- c# @0 o, f/ Y
    我问过,承保化工的都有哪些保险公司,答曰:AIG,SwissRe,整个欧美不超过3、5家。平常听到的大保险公司都不保这些。0 N2 |% l$ X2 y( F6 a9 Y
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    化工公司里自保的,我只知道Dow Chemicals。
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