质量管理之殇（四）滥竽充数

西河老顽童

质量管理有个浅显的说法——质量是做出来的，而不是检验、验收出来的。产品质量的好坏关键在生产过程中的质量控制，而生产过程由三类人决定的：一是企业管理人（老板），二是专业技术人员，三是专业技术工人。

后者专业技术工人方面我国目前存在的问题很多，最大的问题是后续乏人，说起来话多，今后有空再谈，在此我着重提专业技术人员方面的问题，但免不了牵涉到前者——企业老板。

改革开放以来民营企业蓬勃发展，专业技术人员需要量大增，随之专业技术人员身价也大增，大发展时专业技术人员极缺，有时企业出高价也请不到合适的工程师，只好找人兼职。

工科大学生有其特点，刚出校门狗屁不是，没有工作经验，出不了什么活，没有职称在质保体系上也摆不上位，虚实不靠，在追求经济效益当今很不受待见。虽然工科生在企业干上三、五年就是个宝，但很多企业宁愿找人兼职也不愿招几个大学生来培养。其实也不能全怪企业没有社会责任感，因为在位的工程师也不太愿意带新人，在竞争激烈的职场有可能教会了徒弟，丢了师傅的饭碗。再说企业幸幸苦苦培养出来的工程师到时很可能跳槽成了别人的宝。

工科生本身的职业取向也有问题，首选公务员，然后管着企业的事业单位也行（有的地市级的事业单位的某行业专业工程师比全市企业实际在位的该专业工程师还多），有的工科生本身当年的专业选择就是不得已，或后来后悔选了工科，毕业后一有机会有改行。

前几年我曾找了一家企业合作，从本地的职业大学挑了十几位毕业生，准备两三年后往人材缺缺的行业补充专业技术人员。理论培训、实践培训，并送往相关企业实习，不到一年人跑光了，去搞销售的，去帮人开网店的，没有一个往我期望的方向发展，我亏了一点汽油费，那企业亏大了，现在那老板见了我还是客客气气，但我清楚他心里有看法。我是吃饱撑的。

还有现在的文凭滥了，涵授了什么多了去，有的只要交钱到时就有文凭，再加上评职称也滥了，有关系有经济能力就有办法拿到职称，我曾见一企业老板夫妻俩很勤奋、经营上很有一套，但读的书并不多，这很正常，英雄不问出处。我诧异的是他们俩人都有工程师证书，在本企业的质保体系上各有其位，应付取证而已。

还有就是现在有关部门好胡弄，质量保证体系上缺人，找人兼职或找人租借相关证书，甚至干脆造假也就应付过去了，该取证取证，该换证换证，何必高价去请工程师。

这就造成社会怪象，一方面每年都有大量的工科毕业生走向社会，另一方面企业质保体系内有大量的专业技术岗位是虚设。可以这么说，如果按行业相关的质保体系严格复核专业技术人员，一半以上的中小企业的许可证要被吊销。

由于严重的青黄不接，有很多的专业老工程师六、七十岁还在被这请那请地忙碌。有一位七十多岁的女工程师在一台湾企业的重要技术岗位任职，工作安排得井井有条。有一天她对我说她想不干了，跟老公到各地去转转，上海同学（女工程师是上海人，也是毕业于上海的院校）几次招聚会她都没去成。我对她说：从专业的角度我是不希望你退的，对专业来讲是个损失，你现在的岗位很难找到合适的人来顶，但从个人角度你还是退了好，你已经七十多岁了，该好好享受一下生活，不然再下去，走，走不动，吃，吃不动，挣那么多钱干什么。不久女工程师走了，顶她岗位的是位三十出头的台湾年轻人，后来我与这位台湾人在一起时掏他的底，他说他是台湾一大专院校毕业的，再一问居然是个文科生，问他专业上的事，ABC都不晓得，他竟然也取得相应专业技术的岗位证书，又一个南郭先生。

质保体系上少了专业工程师如何正常运转，产品质量如何保障，不出事故才怪。