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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑 . X, a% s9 ?9 }* T. G- {
河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 ![]()
# m8 u5 O" o/ o" ^* n) X除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ... `# O8 P* S6 T6 j
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首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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# }1 w& d* v/ [) i9 `5 k我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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5 @. n0 n9 D4 J" w/ @7 x先说得。) x. y" L6 Y' l2 m/ `! Y
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crm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。0 f5 M# F m8 v( [. }
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再说失。& _- O9 b) L, \8 i+ Z8 x, u$ n
4 J! ?8 C! P* K" Z一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。# c% W/ F$ i7 `2 a( V* k, l6 ^
7 j% ]/ d) j3 _% m3 @% i谈谈我的经验。9 J1 J* Y5 z+ v' @5 E4 v7 d
2 Q/ B' q( s* j) z0 D8 v8 E( Icrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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% v5 f) F P8 a% `3 z" p6 g& w我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。. B/ H' e1 q: S# K% |/ f
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最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。) s& R4 Y/ d+ w( @$ H
8 Z. G2 U7 g: O期待您的回复。共同探讨,共同进步。
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