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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑 : P- b! r( G4 D: y$ b7 o
河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 ![]()
8 Y" A) x0 [8 T' Y5 L& X8 e除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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2 v* R; S" ^) @* {5 g; x# n首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。5 P4 I+ v2 R5 o5 t7 g
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我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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, m0 Y) I5 i: v7 B. }- T9 c# |2 z }3 o先说得。* y" _, o4 F$ S, T. n
, b3 W! T/ U; Q# [) Ocrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。' l; R" K6 O- b3 ~3 K
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再说失。
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) `0 _6 V1 M# \2 q U' R8 }. C一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
0 e! x- `+ w# @6 ]. S0 m
: i5 G8 ]: _2 b1 \3 y' w: d谈谈我的经验。
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2 X% ?5 i5 P0 X0 N6 rcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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9 J9 {- B! |8 s5 h5 p我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。
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最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。6 h1 T# i8 T6 a2 ~ ]6 s) t7 S
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。! f, R! l+ A8 L7 ]& u0 g, ~
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