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日志

移动退费。

热度 23已有 837 次阅读2017-2-11 10:29 | 移动通讯, 服务费, 返还

查移动通讯费详单,有一项增值服务费5元,再查是手机阅读,不属于套餐內。往前查到16年8月一直有,发短信退订,100086回短信没有订阅此项业务。只能打100086了,服务人员查了一会儿没有结果,给了一个受理单号。下午电话打过来了,电脑程序故障,目前查到从14年到16年收了180元,现在返还360元。分两部分,5元返还120元,另外240元单独返还。昨天收到24条短信,每条短信返5元。查话费已经收到,等待另外240元返还。
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发表评论 评论 (10 个评论)

回复 灯火辉煌 2017-2-11 11:09
去年,我有一次发现有个月刚充值100元,第二天就没有了。查扣费记录,原来是手机报扣费,每个月15元。百度了一下,这个手机报是臭名昭著。收到短信,只要你点击了,不管你看过没有,移动就默认你开通了此项业务。
还有一个游戏订购,估计是小孩子玩游戏点了什么东西购买了点数,扣了50元。
另外两项是孩子学校的什么校讯通,家校通,这个也是移动的臭名昭著项目。
打10086投诉,移动客服说,这些项目是在某天晚上01:00开通的,是你手机可能中病毒了。我说,反正这些项目我没有确认。你用脑想一下,我半夜三更的睡不着要看你移动的手机报?
不管你怎么说,这些乱扣费,要退给我。
客服第二天打电话过来说,对不起,我们搞错了,多收的92块,在月底返回。
什么世道
回复 齐若散 2017-2-11 11:47
灯火辉煌: 去年,我有一次发现有个月刚充值100元,第二天就没有了。查扣费记录,原来是手机报扣费,每个月15元。百度了一下,这个手机报是臭名昭著。收到短信,只要你点击 ...
总有些马大哈们没发现这些猫腻,他们就赚了。
回复 youyouyuyu 2017-2-11 16:04
三大运营商现在都靠流量活着呢,可怜。
博士都未必读得懂他们宣传的花式套餐,太绕了。可恨!
回复 dzhen 2017-2-11 16:21
100086
一定是假客服!
回复 馒头笼子 2017-2-11 16:47
灯火辉煌: 去年,我有一次发现有个月刚充值100元,第二天就没有了。查扣费记录,原来是手机报扣费,每个月15元。百度了一下,这个手机报是臭名昭著。收到短信,只要你点击 ...
就是打着坑一个算一个的主意
回复 灯火辉煌 2017-2-11 18:37
馒头笼子: 就是打着坑一个算一个的主意
中国移动就这德性,真看不上它。随时坑人
回复 灯火辉煌 2017-2-11 18:38
齐若散: 总有些马大哈们没发现这些猫腻,他们就赚了。
连环坑,躲得了这个坑,躲不过其它的。
联通、电信、移动,这三家中,移动算比较好一些的了
回复 老兵帅客 2017-2-11 19:52
  
回复 kar98k 2017-2-12 11:26
套餐就是个圈套
回复 tenba 2017-2-12 23:51
灯火辉煌: 去年,我有一次发现有个月刚充值100元,第二天就没有了。查扣费记录,原来是手机报扣费,每个月15元。百度了一下,这个手机报是臭名昭著。收到短信,只要你点击 ...
也可能是你玩了什么游戏。你如果用北京的手机号,中招的机会比较小。

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