谁之错，老太太还是加航？

晨枫

昨天卡加利加航登机处拒绝一个92岁的老太太登机，不是因为她有恐怖分子嫌疑，而是因为她没有出示带照片的证件。按照加拿大民航规定，登机必须出示带照片的证件，可以是护照，也可以是驾照，国际航班只接受护照。老太太几天前从温哥华飞往卡加利时，没有带合适证件，只有信用卡（有名字但没有照片），但加航柜台的人放行了。昨天回程时，加航柜台的人严格执行规定，拒绝放行，直到5小时后家人寄来带照片的证件（应该是电邮，否则没有这么快），才放行。这件事是谁的错呢？

赫然

我觉得是老太太的监护人的错。
& f  {* q3 q" q8 X3 p
3 x+ x6 ~- s9 {* }都92了。很多事办起来有困难了。跟老太太讲，也未必搞得清。可以理解。
1 W8 b) I& r( B$ G
* H6 Z/ h5 x* M) i2 b. a航空公司也是没办法，不能把口子放的太宽吧。所以，也可以理解。

雪个

老兵帅客 发表于 2012-8-16 08:05
2 U/ D; \" d: A! _1 ^这个我支持反方，犯错误可以，但是不可以将错就错，而应该及时改正。

! Z0 w( T6 l- {4 g: |% l* w具体到这件事情，加航前面是错的，后 ...

/ }  s9 d( F: O  C" I# G同意。
不过抛开对错，似乎还是给老太太放行比较人性一点。92岁了，折腾人家干啥。。。

爱思伯爵

加航按章办事，不放行是理，放行是情，但如果放行了出现问题，放行的人也许要承担连带责任。

晨枫

bayer 发表于 2012-8-16 19:33
+ Z% @6 c$ ]. ?, S没有带证件不符合规定就是错了
卡里加的安检其实也违反了规定，应该受到惩罚 ...

3 R" i( @! \, d新闻里没有说老太太的证件最后是怎么到安检手里的。确实，严格来说，复印件或者电邮也是不可以的。

湖绿

不是针对老太太的,照规矩来就是了

lcxbbb

按规矩办事多省心

晨枫

sylvia 发表于 2012-8-20 15:36
: X2 N) n8 Q( l0 t规则就是规则，按规则办比较简单。

有意思，我特别想看看国内的人是怎么看这个事情的，会不会有更多的人怪罪到航空公司头上，结果是一边倒的“老太太的错”。

bayerno

其实我觉得加航可以稍微宽松点让老太太过,不是他们有错,但是可以做的好点. 也许可以通过补交罚款什么的形式,既让老太太付出代价以儆效尤也不需要让人等这么久.

晨枫

bayerno 发表于 2012-8-31 03:09
; D: _1 {) E2 P2 x其实我觉得加航可以稍微宽松点让老太太过,不是他们有错,但是可以做的好点. 也许可以通过补交罚款什么的形式 ...

* k+ ~7 s  k: C& _5 l! a/ f9 l罚款没有任何依据啊，既不符合法律，也不符合加航规定，这算罚的哪门子款呢？

天高风云淡

按照规则的话，国内计划生育的各种土政策都是合理的了？
; @- w; W9 b/ S' h6 ~打出来，流出来，坚决不能生出来！
; _& P6 O" S8 E! X8 v"宁添十座坟，不添一个人。"
, @3 N& a) D0 ], Z, W"一胎环，二胎扎，三胎四胎杀杀杀！"
: t8 D9 |2 V! W7 F  @"宁可家破，不可国亡。"

Utne

之前给放行就是错误的,不让老太太回去,那就是错上加错.
" R1 j' |8 \  x' g4 _* Q* Z" o! f
都92岁了..啥事不应该先以尊老为先呢..这5小时之内老太太要是出了什么问题不是麻烦更大?

skygrass

支持反方，犯错误可以，但是不可以将错就错，

njyd

晨枫 发表于 2012-8-23 21:32
+ {# U/ Z) d9 w3 X6 M" g; S: t. A有意思，我特别想看看国内的人是怎么看这个事情的，会不会有更多的人怪罪到航空公司头上，结果是一边倒的 ...

: q& D1 M9 o0 i4 a+ v0 G有人把到意大利机场行李拿到的迟都怪罪到中国的民航身上。

silentdarkness

前几天中央电视台也报道了一个类似的案例。
6 L1 g4 D0 r9 `一个盲人带着导盲犬去乘坐地铁，第一次地铁的人犹豫了一下，但是还是让他进站了。
第二次，地铁的人坚持原则，动物一律不让进地铁，结果没让盲人带着导盲犬进。
我觉得这事儿，正反方都挺麻烦。
坚持原则是不合情理。不坚持原则，以后规则就容易形同虚设。
正确的做法是：坚持规则，然后完善规则。

晨枫

silentdarkness 发表于 2013-12-3 09:08
# q8 o7 Q: G6 T" }' ]( F前几天中央电视台也报道了一个类似的案例。
" j( \: r6 l/ g5 N" _; g一个盲人带着导盲犬去乘坐地铁，第一次地铁的人犹豫了一下，但 ...

1 T* D( g& X. Y# j2 ~"正确的做法是：坚持规则，然后完善规则。"
# W) N/ f9 v4 x8 Q0 @) c这是对的，就应该这么办。
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# e9 g; Y7 L9 a" R8 {4 R, Q8 o8 o0 d- K具体对导盲犬问题，导盲犬应该列入“不准动物上车”的例外。这属于完善规则的部分。

仁

这是个伪命题，竟然影响了那么多投票的人。对错和老太太没关系。应该问的只是航空公司应该怎么做。

凡卡

我觉得这件事关键要看第一次的时候发生了什么，如果第一次的时候加航的没有异议就接受了信用卡作为证件，那第二次不放行就是他们的错了，因为他们给老太太造成了‘信用卡可以用’的假象；
如果第一次的时候加航工作人员跟老太太解释清楚了：你这个信用卡没照片不能用，念在你一把年纪又是初犯，这次就放行了，但下不为例哦。。。这样的话，第二次加航拒绝的时候就有理有节了。
6 T3 N$ g' G  o事实上很多擦边球的情况，管理人员一般都是这样处理的。