【转载】忙总新书节选（二）

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原文由茶馆论坛的大懒虫网友所发，原文链接：http://www.sychaguan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12111
以下内容摘选自《忙总管理笔记：企业运营实战案例》之“总结”
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# {/ f5 d9 V" s, k& v3 T高水平的管理者除了业绩外，还有什么判断标准呢（因为业绩往往是历史的，说明不了太多问题）。   
) N: J5 O0 X! K1 }% _" d$ n$ |7 U我认为有几个关键点：
一是管理者不是赌徒，从来不干不知道后果的事。即使要冒险，失败的后果也是可以接受和可以控制的。决策首先考虑防守，考虑害处，其次才考虑利益，考虑进攻。其三考虑给对手的利；其四才是考虑给对手的打击。不打无把握之仗，精心调查，周密计划，耐心准备，小心决策，快速行动。
二是管理者必须情绪稳定。因为管理者生活的常态是二律背反：理想与现实的反动。所以总是处于进退两难境地。任何的计划设计必须有创意或异想天开的超然；而任何计划的执行和选择却需要极端务实，甚至俗气，有时甚至依赖勇气和运气的赌博；计划实现预期则依赖坚定的信念和坚忍不拔、百折不回的精神。
第三是优秀的管理者是很好的控制者，可以保证局面不失控，其要点是有预见性和防患于未然。他们又总是在进攻和防御、改革与稳定、生存与发展、重组与建设之间保持平衡。并且能够先人一步看到相互转换的机会和时间点来临，并能有效的抓住这个机会，取得最大利益，实现既定的战略目标。能够审时度势，顺势而为，适可而止，留有余地。所以说低劣的管理者在做昨天的事，平凡的管理者在做今天的事，优秀的管理者在做明天的事。一步预见，步步主动。
一般企业目标是由利润指标、资产周转率和自由现金流量等指标组成，同时要为持续发展积累资源。或者简单说就是投入产出最优与保证持续发展。所有管理者先天就是在长短期利益的翘翘板上跳舞，需要极好的平衡感，不能顾此失彼。
$ D. I! d1 k* f, W% @" u1 |3 B3 T从另外一个角度来看，管理者是介于所有者和员工之间的第三者。管理者必须保持他们二者之间的平衡，保证双方利益稳定。过度倾向于员工，过度照顾员工的感受和利益，必然被所有者扫地出门。任何所有者都不可能高薪聘请一个带领员工与自己争利益的坏头头。同样，管理者也不能过于偏向所有者利益，那么员工就会给难堪，制定的所有计划和预算都不可能完成，甚至存在故意破坏，结果仍然是完不成任务走人。
合格的管理者是个走跷跷板的高手。
当然合格的管理者必须：
敬业和喜欢管理工作，管理是件非常艰难的工作，不喜欢就是受罪；
' t/ ]  i+ E; `熟悉基本工作技能，善于解决基本难题，并且在解决过程中实现标本兼治，攻守兼备，没有后遗症，给对手留下可乘之机或死灰复燃；
做事情有自己特有的流程、规范、标准和程序，也有自己的步骤，次序，重点和突破口，也即有自己的战术和套路；
有极好的专业基本功，充分理解自己从事的行业。当然由于管理对象在与时俱进，所以没有放诸四海而皆准的管理方法，也没有亘古不变的管理方法， 只能与时俱进；
进攻意识很强，绝对不会坐以待毙，不会犹豫不决，优柔寡断；
% l. q& Q6 F6 A善于随机应变，善于总结经验教训，随时都在学习和提高。
能否做到稳定运营，持续盈利和长期增长是区分管理者者与业余票友的唯一标准。