前天下午5点发了件快递,往辽宁的合作厂,安排他们加工的,正常情况下,我上次写日志是24小时能到的。
本来以为昨天能到,今天能安排生产了。
结果,今天合作方的电话过来,说快递还没到(当时心想晚半天是有可能的,因为我发的时间晚)。
当时头大无比,不可能啊,应该到了啊。
赶快上顺丰的网站,一查,今天上午10点55分,投递失败,原因:电话联系失败。~~~晕死,也怪我,当时写了个固定电话号码,这个电话号码被联系人转接到手机上了~
怎么办,立刻电话顺丰400。我把情况说明,给了顺丰一个肯定有人接的电话,随后因为我很着急,所以提出了一个极其无理的要求:要求他们立刻返回我的收件地址联系,我的收件地址肯定有人收件,联系电话肯定有人接电话。我要求以最快的速度收到件,最好是立刻~~我很急,很着急。(我电话顺丰的时间是11点14分)。
对方话务员,倒是没有任何为难的感觉,只是非常平静的表示我帮你安排下去。
其实,我对我的这个要求,也不抱太大的希望。以我其他快递公司的经验,已经离开收件地的投递员是不会再次返回的。因为这样子会绕路,会耽误他们的送件时间。我只是希望能以这种近乎无理的要求,给他们一些压力,能让他们在1~2点左右送件,就OK了。同时,合作方的收件人,也觉得,以经验来看,下午下班前能收到件,已经算是不幸中的万幸了。
奇迹发生了,11点27分,我正在和合作方在MSN谈加工的技术细节时,他们告诉我,东西到了。
不得不说,顺丰真的不错。
其他快递公司,如果发生这种事情,不说能不能满足我的无理要求,我只知道,要是联系到当地的投递员,我要打N个电话,比如说,电话客服查当地分公司电话,当地分公司查投递员电话,我再联投递员。而顺丰,我一个400全部搞定了。
赞~
~我已经成了顺丰的托了