去年7月买的Dell Inspiron 14R笔记本最近出了问题：电池充电的时候会发热，不是平常充电是那种微热，感觉是电池充满后不会停下来而是继续充电，所以电池那部分烫的像烙铁，而且笔记本上的电池灯也变成红色，一闪一闪的很骇人。

半夜打电话给Dell的客服，人家在印度，正好是大白天。听过我的描述，很痛快的说，两天之内给我寄一块新电池，如果还有毛病，再打电话找Dell。在我来看，这个解决方法也是目前的最佳方案，所以就答应了。

这Dell的东西也真够差，才11个月的笔记本，非常Light Duty使用，电池这么快就挂了。不过再一想，如果电池13个月挂掉，那更是气死人了。骂过Dell，又想起我的HP台式机也是一路货，买了3年已经换过两次显卡了。都是因为显卡的风扇有问题，发出电锯一样的声音，一次是保修期内，另一次是过了HP保修期，但是发现显卡生产厂MSI给这批显卡免费更换，所以都没有掏银子，就是很闹心。曾几何时，HP和Dell都是HiQuality的代名词，30年河东30年河西呀。

又想到Dell的客服这么轻易的就答应给用户新电池，所以最近买了Dell笔记本的同学，打电话去客服抱怨电池发热，说不定就能得一块免费的Backup Battery。