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日志

分享好文:星巴克的故事

热度 3已有 993 次阅读2014-12-17 01:12 | 星巴克, 故事

是心灵鸡汤,但感觉还不错。


方桂香

2014年12月15日


到美国加州出席小儿子大学毕业典礼后,我们到华盛顿州西雅图旅游时,去派克市场(Pike Place Market)不忘到访第一家星巴克咖啡店(The First Starbucks)。它已成为旅游景点,只有这里可以买到印有第一个棕色双尾美人鱼商标的各款杯子,以及拍摄下店外的最初商标与The first Starbucks字样。

这家创立于1971年以卖咖啡豆起家的小店,1987年被前雇员舒尔茨(Howard Schultz)收购后,已成功发展成今天全球最大的咖啡连锁店。我在新加坡很少光顾星巴克,但一旦在国外,无论到哪个城市,只要见到星巴克,就会让我找到熟悉与亲切感。坐在别有风味的第一家星巴克喝咖啡,特别让人想起星巴克创始人舒尔茨之所以开咖啡馆的一段心酸又感人的故事。

舒尔茨9岁那年,当卡车司机的父亲发生车祸失去一条腿,自此家庭经济陷入困顿。父亲自暴自弃天天酗酒,他们三个孩子与母亲成了父亲的出气筒。舒尔茨在12岁那年的圣诞前夕,偷了商店一罐好咖啡,回家骗说是路上捡到,要送给父亲做圣诞礼物。正当一家人开心地享受着从没喝过的香浓咖啡时,店主找上门兴师问罪,父亲于是暴跳如雷,舒尔茨吓得逃跑。那年的平安夜,他又冷又饿地在路上边哭边茫然地走着,直到哭累走累倒在桥下睡着,最后才被母亲辛苦找到带他回家,但依然逃不过被父亲暴打一顿。

自此他对父亲从害怕转为憎恶,他发誓要发奋,有一天一定要扬眉吐气,买得起最好的咖啡。于是,他每天上学前去送报,放学后到店里打工,他打过很多零工,但依然取得优异的成绩。父亲没钱也反对他上大学,但他以绝佳的橄榄球技争取到奖学金进入北密歇根大学。进大学后他很快就知道橄榄球不是他未来的方向,于是把全部精力放在课业上,获得商学学士学位后,仅仅三年他在行销上拼业绩,挣得可观的收入。

29岁那年,母亲告诉舒尔茨说父亲想见见他,但他拒绝回家。等他一周后回家,才知道父亲在母亲要求他回家的隔天去世了。他感到非常后悔。在父亲的遗物中,他看到一个生锈的咖啡罐,上面写着:“儿子送的礼物,1964年圣诞节。”里面还有一封信:“亲爱的儿子,作为父亲我很失败,没法给你好的生活环境,但我也有梦想,最大的梦想是拥有一间咖啡屋,悠闲地为你们研磨冲泡香浓的咖啡。这个愿望我沒法实现。但我希望儿子能拥有幸福的生活。”舒尔茨决定要完成父亲的梦想,于是创立星巴克,把父亲小小的梦想变成大大的事业。

这故事最让人感慨的是:父亲写给儿子的信如果早早传达,父子关系自此一定会不一样。儿子如果能在父亲活着时选择原谅放下,让他释怀,会让那粗暴其实也非常苦难不幸的父亲死而无憾。虽然他在父亲死后完成了他的梦想,还让梦想全球飞扬,但他父亲在天之灵知道吗?我又在想星巴克这么成功,除了舒尔茨自身非凡的才能以外,是否也有他父亲在天之灵的护祐?舒尔茨小小年纪已展现在逆境中求存的非一般素质,在孤军作战的年少岁月里,他已懂得靠自己发奋一步步找到转机,走向成功。低微的家庭也可能出非凡的天才,舒尔茨的成功证明英雄不问出身。这个感人又令人感慨的故事,留给我们很多思考的空间。



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