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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)+ ?1 l. c# m3 J+ u$ g2 d
一、己所不欲勿施于人
9 V7 E k3 N! C8 K! W1.获取员工信任是管理的开始
' Q0 l1 P, @5 M& e4 \(1)人的心理弱点1 U) z. n- L9 T. B% `: M x
(2)人心多变* X6 x x, I6 V8 L n# |( `6 ]# _9 ^
(3)人心从众0 z3 o8 Z) C" K. N1 k; j
(4)信任的基础 Y9 i. M% c3 Q
2.管理者与员工的关系, Z9 _/ }0 w" \/ r h
(1)同舟共济
1 c$ Q# m4 p3 A/ v. \(2)合作2 g8 t1 |, c5 _4 c
(3)买卖/ S0 @/ c9 c# G. J
(4)凑合维持$ z4 H4 q! U1 {( I
(5)互相对抗
& J6 J, e: B* N3.建立和谐环境/ b. U6 e' w. D# `* l$ M
(1)保持持续的沟通
( ~7 { L, Z5 X( }' \(2)消除负面因素,提高工作满意度6 C! \$ J& k, V6 Y/ q$ }
(3) 创造公平、公正、公开的环境+ g" `% \7 W0 I; u, B
(4) 如何培养对企业的忠诚) J$ T& g8 S' C
二、欲立己先立人
+ \+ t+ r7 Z8 {6 |1. 爱兵如子
S9 p& V3 T6 T. O) [. ~3 o(1)舍得分享利益/ \ Z: O; r+ f4 U5 f
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情& i6 q6 Y+ C/ ]
(3) 管理者不能不近人情# F) Q. X* ?4 X: r% A( V
2. 给员工一个未来5 w9 t% W9 A% g p6 @
(1) 提供职业前途
+ x0 Y0 c2 J, N7 f# `& m {(2)职业培训- U% e6 i2 b' i. i
3. 合理用人
0 F, }. T2 V" Q$ Y: F+ ~(1) 公开聘用
: ~; L) D5 n3 O% C; Q9 a(2) 合理配置4 I% n& O/ M# h" f' q/ n1 m
(3) 公正评估8 B1 K! P0 M& c
(4) 合理报酬
5 G" u0 ?; ] K2 D4.树典型# P/ {" g; E7 P( z/ b5 r$ U
(1) 宣达一种价值观
8 O; _4 l7 x' ~" s2 M. N(2) 建立团队1 l: ?9 A% u) a0 E4 P
(3)争取人心( o/ o6 W; ^' a. o6 @* i
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
0 ~6 m& L( R: d' }/ K附:作为管理者时,我的个人行为准则
$ @7 c2 B/ c) S; o2 ?' N! L三、菩萨心肠,霹雳手段& F- b' Q, u8 j0 k( }( J
1.如何塑造员工的服从性和纪律性+ l m3 v) S+ ^
(1) 岗位控制, D/ g$ ^' ]5 G0 F# I
(2) 流程控制
D/ j0 E5 d1 N6 X; g2 Y' L(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性7 N3 z- p t0 D( I+ E' e% w7 C, Q
2.如何惩罚人7 d! p; U- ~4 e: z
(1) 如何惩戒谈话
# P: k$ e/ O* [1 W8 q* T(2)如何进行炒鱿鱼谈话
/ P" v& m* U6 \! P3 x1 [3.如何处理冲突
' d* v4 O1 w, x& _4 [0 m+ m(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果7 |' V- i. A8 y5 f8 n, ~7 \ U$ \
(2)冲突产生的原因' @5 k- F3 q. \2 j$ W2 E, l
(3)解决冲突的方法
" p8 K7 f3 W$ W) k四、描绘一个美好的前景! a$ k( i, G; n9 t" Q/ v2 J* q1 C
1.做得比对手好
' I; P% N2 u+ R; @(1) 降低成本
' d5 X5 v6 `7 T# x(2) 降低库存
8 ]& |8 ?! k8 _* a$ K* M) f(3)减少应收账款
/ D! n5 M4 Z8 n& @0 V- S! B(4)平衡成本与质量
- v. I/ ~$ H$ K(5)改善瓶颈
: H6 p6 B4 F& C5 I(6)改善产品结构和产品配置
9 R! q) m2 H4 \! H) R, `& t4 g$ g2. 积极面对危机
2 E6 A' i$ C: q: C9 j(1)危机征兆
2 K$ {. T2 [+ w. Y(2)面对危机何如摆脱; K( e6 u J+ @% ]4 G) Y
(3)组织重组的障碍
( e3 }* d* U1 \4 c, N( ^2 C附:大国企病狀2 ~: ~6 e9 x+ R+ x b' I
3. 建立进取的企业文化
& E8 c2 \7 l+ _6 S(1)核心领导3 c: t0 l7 E2 W. b
(2)群众路线
! v. Z- a( I) W( ]$ C- A. o(3)统一战线
2 q. \/ z& C( e( z(4)执行有效 `* z& T! \" r/ j- S
五、小结
% I! S4 s. K' _; {0 q附:《洪范》原文 |
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