本人通过国航网站购买8月初从北京到温哥华到多伦多的航班。从北京到温哥华为国航执飞,从温哥华到多伦多为加航执飞。 8月7日,因为第一程国航起飞延误,导致无法接上下一程从温哥华到多伦多8月7日下午的航班,当时加航安排了当天深夜的航班,但因故取消,之后安排的航班不断延误,一直到8月9日上午才从温哥华飞多伦多。 加航安排的8月7日深夜的航班取消之后,加航有发邮件给我让我订酒店,并愿意支付餐食和交通。 但我后来在加航网站上要求保险酒店、餐食和交通时,加航拒绝,说“ Our review shows that you have submitted your claim for a flight not operated by Air Canada. Please reach out to the Operating Carrier directly to review your disruption claim. ” 而且根据加拿大的 Air Passenger Protection Regulations 19(1)(iii) ,我这种延误超过9个钟头的,还可以索赔1千加元。 但现在加航已经拒绝索赔,而他们索赔的唯一渠道就是在网上申请,而同样航班无法再次索赔,所以我应该这么办?