IT毒品，IT黑洞？ ——运维管理杂谈之一

就爱抬杠

有一种说法曾经非常流行：IT就是毒品，只要用上了就甩不掉，只能不停投入，而且投入力度还越来越大。更文雅一点的说法叫做“IT黑洞”，不停地吞噬资金，但不知道都花到哪里去了。如果IT提出的预算是1亿，削减到3千万，好像也没有什么问题；公司手头宽裕，给2亿，肯定也能全部用完。IT，真的是毒品或者黑洞吗？
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IT就是有关信息处理的技术，只要是有关信息的储存和处理的工具或技术，都是IT的一部分。从这个意义上来说，并不一定计算机才叫信息技术，能协助人处理信息的算盘也是信息技术。  
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不同规模和类型的组织对信息技术的要求是不同的，唯一的共同点在于他们都需要信息技术。即使一个小杂货铺的老板，也需要算盘来计算一下流水；大一点的杂货铺，一台PC也许是合适的；而世界上最大的杂货铺沃尔玛，使用的信息技术已经是非常先进的了。但是，从来没听说过有人抱怨过算盘是“黑洞”；公司越大，抱怨IT是黑洞的人就越多，这里面一定是有什么问题。

现在这个规模逐渐壮大的杂货铺的老板，他已经面临着继续用算盘账本还是用电脑的选择。如果选择了用电脑，又面临着去市场买兼容机还是买品牌机的选择，用盗版软件还是用正版软件的选择。这些问题都解决之后，他也许还会问，街对面那家杂货铺的老板，买的电脑怎么比我买的要便宜？  
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$ K% y; \$ _' |2 ~. Y" y从信息技术的角度来说，小杂货铺和沃尔玛面临的问题其实是相同的：对信息技术的需求是什么？需要多少投资？和竞争
5 \% m" I/ V1 ^) i对手相比，这些投资是合算的吗？还不计较IT成本的时候，企业也不会问出这三个问题；当问出这三个问题的时候，说明它已经开始觉得IT成本高昂，那么它离IT黑洞也就不远了