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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)( T7 ]# q! C7 |1 f6 R6 x3 f" _# X/ y
一、己所不欲勿施于人# A3 c8 m- H1 r
1.获取员工信任是管理的开始
# Z: E9 n+ s. D8 R# K) E6 W t/ Q(1)人的心理弱点
' |2 w( e, J0 n1 W/ k' O8 W(2)人心多变
" y( G- G5 r+ T6 o0 a3 z(3)人心从众$ D4 Q" s7 f j7 S O
(4)信任的基础
. Q% Y& X5 Z* A/ K* t2.管理者与员工的关系5 K( x- u! J% c8 \+ d }
(1)同舟共济, m: u2 {# |+ e( U7 c; j8 m1 [ t
(2)合作
% p) h: i( N, `4 M) a1 g* N4 B(3)买卖6 L( b N% H9 @6 _7 Q
(4)凑合维持; u3 H/ m8 M. Z. D8 {
(5)互相对抗! n% g: s0 |/ b# W( ~6 D
3.建立和谐环境
3 E3 B4 y. ~% @- j(1)保持持续的沟通. I2 ~0 W/ Q A
(2)消除负面因素,提高工作满意度
! O. g$ O( ?, [/ D& A0 q- D% W$ X: P(3) 创造公平、公正、公开的环境
, A8 \/ D3 i: P4 U(4) 如何培养对企业的忠诚; M" Z# I7 @9 n5 I, d
二、欲立己先立人: ]9 J" o. v5 \. `1 u+ U: P
1. 爱兵如子
1 @; z& q. z# l(1)舍得分享利益! j1 N$ B, Y& i
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情, }! D) n8 C+ N6 b" n. ]
(3) 管理者不能不近人情* ~& l% J( [" N+ q7 B
2. 给员工一个未来! v, a$ E9 ^4 [" c I' n
(1) 提供职业前途3 W- q8 \0 Q9 K! ^! _+ u5 s9 z4 P
(2)职业培训
& A; u. H/ u- W! B! {3. 合理用人* }8 d' W6 _+ i, X9 J* x
(1) 公开聘用2 J2 p* z, Z% W* h: P0 L
(2) 合理配置7 J" F' R( k" E1 ?" n& o+ r
(3) 公正评估. A- @' j m; m. p: [6 v7 Y! A
(4) 合理报酬
2 N0 @, M) O( D: R: N8 x4.树典型; u$ G8 x3 z% c) J
(1) 宣达一种价值观
. R& L2 A, k7 o2 _* M8 K(2) 建立团队( R- ] e# n8 u
(3)争取人心
& a7 S% u* k- R: N! a% J(4) 最重要的典型其实是管理者自己
! ?* n3 s' J, ]0 i/ G) d附:作为管理者时,我的个人行为准则
5 E( L' B& E2 \, k2 B" k: G: y/ g6 m r三、菩萨心肠,霹雳手段
$ V7 T2 D$ j/ l k/ T1.如何塑造员工的服从性和纪律性& u8 G; e' `' E+ \ O. r
(1) 岗位控制, o6 ~' k& `; x$ y3 v l5 s
(2) 流程控制
2 [, e* O, ]- p1 V- T, c(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性
% [+ G7 w7 \6 f2.如何惩罚人1 j! O8 f: w5 u# G N% I' m% ?
(1) 如何惩戒谈话
7 m* E, t# T# V(2)如何进行炒鱿鱼谈话1 j* |/ u. w8 O& T* {) N! {
3.如何处理冲突
' L- O& K( H/ Y; s(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果# z9 a8 N8 m$ N( d. U# B
(2)冲突产生的原因6 }/ ]# v0 V, ?
(3)解决冲突的方法 E. K- L+ {7 i+ e& N
四、描绘一个美好的前景
5 K# N; v- ~0 r8 ~8 ~, j1.做得比对手好4 b; G! c% }" o" c
(1) 降低成本
: y4 ]3 ~8 D& H/ e: E/ M% P(2) 降低库存
4 _- F4 G6 b7 e4 ]# u: ^& m(3)减少应收账款
4 T/ S! |; ^9 H% P% d4 ?(4)平衡成本与质量9 d" r# C" e' k6 r
(5)改善瓶颈6 T; r) I7 ]6 x2 c0 _5 I
(6)改善产品结构和产品配置
) [* J, Z3 y3 @6 a2. 积极面对危机
' b+ f$ {; D8 g/ \6 y2 e(1)危机征兆* S) \$ V% x' u \! q# m3 r- r( F
(2)面对危机何如摆脱
9 ~* Q( u J) }(3)组织重组的障碍
/ ~% F: v) `4 d8 Q附:大国企病狀
l4 C5 Y; S& h) B4 Y3 S3. 建立进取的企业文化& M( w, A# A3 C4 z& Q! {. `4 ^2 p
(1)核心领导7 o7 S) T" ?- O; z8 _8 Q2 w! h9 ]. ?
(2)群众路线+ H: f" a" O2 r0 S, r3 Y% B1 C0 }
(3)统一战线
1 v" i1 ~ M e. ~(4)执行有效
. i: O1 l7 a+ ^' R' Z五、小结4 c: S- f; R" F( U
附:《洪范》原文 |
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