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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)
2 Q6 J) b; ~# k& ^2 [" y一、己所不欲勿施于人* H/ a; n, Y; }
1.获取员工信任是管理的开始
- G$ C) P* L* V6 H, k4 o(1)人的心理弱点
$ g4 f$ c3 S8 T(2)人心多变
- A- y8 G+ O1 f7 k(3)人心从众8 m% |, J+ l6 f
(4)信任的基础+ d* w' X* h' t
2.管理者与员工的关系
, S& P4 ? T+ F p(1)同舟共济
4 P2 Y8 x) V8 c! @+ M( y. c(2)合作+ u8 y3 c& Z1 ]
(3)买卖6 B* N. ~8 h2 `. n% V
(4)凑合维持7 J. f; X3 @! j9 J! F) h/ h9 e
(5)互相对抗
! U H& T6 t2 N! i+ j0 k# i5 ?3.建立和谐环境
5 p) ?* F9 |, K; `(1)保持持续的沟通
G" |3 z0 G* L9 o(2)消除负面因素,提高工作满意度
) R, Y, h1 q. i# @8 ^% a(3) 创造公平、公正、公开的环境# A ^ u E8 L7 p0 b
(4) 如何培养对企业的忠诚
! y" v0 b& n7 _% }0 \二、欲立己先立人
8 D7 b) O( f. e8 b! {; l8 L8 C1. 爱兵如子6 A8 V9 n* l* P+ _% f( z! v
(1)舍得分享利益
- e8 l- g* K k) o1 l* R, g$ [(2) 管理者不能强迫员工做违法事情2 N) ]# S% d# x) @) H' L9 X
(3) 管理者不能不近人情
" h; n6 `, Z' q) G2. 给员工一个未来9 Z, b ?( l% F% {0 n
(1) 提供职业前途
0 T* U |) M* G3 N: C( }(2)职业培训
$ }- D! ]6 Q/ Y! J8 K3. 合理用人
, ?6 c n" i, o: `5 O2 c(1) 公开聘用
. Z, A7 I& r8 |4 X7 S5 m1 c(2) 合理配置 A, I& P! i) f
(3) 公正评估" ~. l" n' y: Y
(4) 合理报酬2 J; s) W6 f. I T/ S
4.树典型
" j1 z1 @8 E% A, k(1) 宣达一种价值观3 c) b& X8 [9 Q: E' A
(2) 建立团队- L h% u7 `6 Z6 g* D/ l& y, {7 q" W8 i
(3)争取人心$ U& U7 r: N6 t) [
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
" d$ s7 ?2 ?1 j. j7 X3 u$ r附:作为管理者时,我的个人行为准则% f, ~" A! F: l/ c
三、菩萨心肠,霹雳手段1 r7 u2 x1 h3 `* j
1.如何塑造员工的服从性和纪律性
1 K) j1 m @7 n. p3 l% x5 v( R, M(1) 岗位控制+ f; S# u4 W# V
(2) 流程控制+ |( Y& f& \5 b( r: G1 d9 U
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性- \) i; H$ s: u7 _
2.如何惩罚人
- ]2 S& Z ?# S6 X4 K* w% z(1) 如何惩戒谈话
' ?0 Q7 w, m0 Z5 r# Z(2)如何进行炒鱿鱼谈话4 I2 U/ Z* ]# x6 I0 h. G& a" L5 x
3.如何处理冲突' U& W& y1 x6 g7 W# L3 R, Q7 N6 ^- I' E
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
_1 y/ D! M! l$ z" o3 M k, X. F(2)冲突产生的原因
8 W) F$ e* h- e4 V(3)解决冲突的方法* l+ e* _5 Y' ]; K% x; s+ i
四、描绘一个美好的前景+ F% g2 a# O" r5 P- s
1.做得比对手好
1 ]' _7 ~; ^) p0 }(1) 降低成本
4 c. h0 T) ~% h/ X+ C(2) 降低库存
% Y. E3 r5 A% R7 t2 G4 X, Y. o(3)减少应收账款) c# e" x- l& B. _$ @
(4)平衡成本与质量
: n' e! q2 {6 ^- s y# v(5)改善瓶颈2 ~1 H% L' K& m6 @; |
(6)改善产品结构和产品配置
" q% I% m2 K; b7 u1 X2. 积极面对危机8 o6 ]# l. M8 K
(1)危机征兆/ x* d0 K. |& I/ f/ R) `
(2)面对危机何如摆脱) C2 C, c5 i% {$ x& Y4 C! H7 Z
(3)组织重组的障碍! ~7 F1 [& d. S! h. f
附:大国企病狀4 g* T2 i6 ~9 M
3. 建立进取的企业文化
& D, k6 x% A4 J, u+ ~5 i: j/ Y) n. A(1)核心领导5 t* {7 J8 p* N
(2)群众路线% `, f. S0 I5 i# h
(3)统一战线
- {) Y$ z( X- i3 y(4)执行有效
% I% Y' p/ n' V9 @3 I8 s& f五、小结
# y+ C9 Q- o1 T0 [附:《洪范》原文 |
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