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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)1 W2 @- c! ?$ z! ?( Q
一、己所不欲勿施于人
. @8 Z6 c% L5 g3 K8 N6 K4 }1.获取员工信任是管理的开始
6 [8 Z' X3 @) r6 x(1)人的心理弱点$ H. L$ ]0 O4 I/ |
(2)人心多变
, ?) O J1 ]5 V, m: i3 N. H(3)人心从众8 b& ^2 H/ N9 P% p- R, C$ S6 J2 e& e
(4)信任的基础9 k4 B6 \+ ]+ Z8 ^
2.管理者与员工的关系
" F8 F X) m; g" Z* T0 s7 Q2 ?(1)同舟共济
, z# f" K# ^/ A+ }1 {* s3 \(2)合作
' z# O, j7 \1 O(3)买卖
* Q% ^- F% A- g4 {! r$ d(4)凑合维持. X3 f4 P) d, q2 F! m
(5)互相对抗
/ Y* h0 r9 {' o) m) t/ d3.建立和谐环境
6 t. W' i7 s) _; h" U(1)保持持续的沟通2 [8 R) C6 ^3 p
(2)消除负面因素,提高工作满意度
+ G5 B3 T2 G% N(3) 创造公平、公正、公开的环境. M$ l, D3 k& _7 H! p% z
(4) 如何培养对企业的忠诚% j6 w- u4 ^# C/ _. ~8 a
二、欲立己先立人' |, K1 ^5 S) y- M7 _: e5 m, D' |
1. 爱兵如子- I" q0 d# f! ]# M
(1)舍得分享利益
2 z f! Y. C& }2 e- q8 O( Y0 L(2) 管理者不能强迫员工做违法事情
/ H; A+ Y& l" V: O7 w(3) 管理者不能不近人情: D+ Y" z6 E' K5 Z" S6 W3 K2 G+ |
2. 给员工一个未来3 m: S1 L" v1 O3 F% p
(1) 提供职业前途
1 Z0 r9 k) e# s9 `9 |6 b3 R(2)职业培训7 a0 r0 ^8 \- Z) r* i: M" w
3. 合理用人
3 f2 T2 z# i0 g( B+ T, `+ N% n(1) 公开聘用
7 ~( I! B% G0 F7 \2 I(2) 合理配置
: |/ T( p% j& p7 s(3) 公正评估7 m( j5 P4 c9 y- o: J/ @1 e! f8 e
(4) 合理报酬
3 _: A, {; M3 k7 R4 T% P4.树典型
) k( G/ f* S7 G2 X(1) 宣达一种价值观
' x) G! ~) S4 t! o(2) 建立团队
1 |* I* }& C* t9 n" k& [0 a5 a(3)争取人心5 P: L! p- S/ Z. q! P* u- ]
(4) 最重要的典型其实是管理者自己0 B! g+ @/ ]; i& W0 M
附:作为管理者时,我的个人行为准则, J1 m: G4 O. u8 M5 v& c/ J# j
三、菩萨心肠,霹雳手段. f4 x0 x" b S6 n1 L( ?' M
1.如何塑造员工的服从性和纪律性0 l* }' y5 F2 K
(1) 岗位控制
0 X" z0 g9 ?/ H. _& v(2) 流程控制- `; N0 ]: t u U+ N0 s
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性& u: B7 ]' t4 Y) W! W, s( v0 O* j
2.如何惩罚人5 H+ t% [5 Y5 B# e h8 j' L
(1) 如何惩戒谈话
! N/ k6 j. w" J4 s* k9 P) e(2)如何进行炒鱿鱼谈话4 s) ]4 j7 N& m- ~! Z5 k/ M
3.如何处理冲突! m9 k, P5 ]1 }% v- l, ~1 Y
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
1 E: t- {0 _0 h(2)冲突产生的原因; w/ {9 s6 j: [ T2 @7 M! }
(3)解决冲突的方法
; x( K' S s: [) a! o9 A四、描绘一个美好的前景
# B8 Y, i5 c% L' t1.做得比对手好
a) v6 E, K1 y; D(1) 降低成本
; K }% g. |5 r; P2 c/ n" t! h(2) 降低库存$ p* {9 a( z; T9 M/ @& _8 @
(3)减少应收账款
4 M3 Q& ?3 L$ D b(4)平衡成本与质量0 P$ X! s% k {
(5)改善瓶颈4 Q$ m3 P( H/ h0 @. a: ^' G
(6)改善产品结构和产品配置2 o; G5 c2 w B5 [9 I+ G
2. 积极面对危机 }% \* s" t1 b& @: B8 X
(1)危机征兆
5 _+ i0 ?6 n( v8 P5 T. i: Y* `5 S(2)面对危机何如摆脱- l, B& c6 `5 T4 P8 X
(3)组织重组的障碍
: u+ m5 t" C2 z. v: j( Z0 Z# _附:大国企病狀/ |! [; P, F" f2 R) u& x) s; H% a
3. 建立进取的企业文化
: M, g/ \, K( \4 M& `(1)核心领导
9 [2 Q: y R2 f(2)群众路线
: U1 l) o) h- o* s9 ?9 s4 n2 d(3)统一战线
- @/ T% d+ ^3 T! L" i5 z(4)执行有效
% d! b \1 [ l. X5 y6 a五、小结
5 c1 k% R" f; l1 L$ b( } G附:《洪范》原文 |
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