|
9#
楼主 |
发表于 2014-11-30 08:21:30
|
只看该作者
第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)7 k3 s: a* `* T! u
一、己所不欲勿施于人5 T, e) ]% s' `* o; i( q* H* ~
1.获取员工信任是管理的开始
% I) z1 R6 W' v, e- T(1)人的心理弱点5 @4 Y. e% B& y# }2 I
(2)人心多变
8 ~3 ~* Y2 Z9 h, O* t! @(3)人心从众
% q5 i8 ], x8 n+ c+ p/ }(4)信任的基础2 y) q$ K! `6 `9 ?
2.管理者与员工的关系 Q( ?# Q3 @$ p s
(1)同舟共济# l/ v. s; C$ |# m1 g; t' T
(2)合作. w- |, F a8 w* u" y6 f" D
(3)买卖! L9 e( E) Q* l) K' P
(4)凑合维持
" ]/ k& p* `% M, R! B1 Z(5)互相对抗( e/ x6 t4 F- G
3.建立和谐环境
- s3 y: I- m( U i0 i% q(1)保持持续的沟通
! J, f7 X! i& q* D2 A* t7 u7 O(2)消除负面因素,提高工作满意度
/ ^* f7 f! o# [(3) 创造公平、公正、公开的环境6 y o# F# j2 q, y& f8 N( k/ C
(4) 如何培养对企业的忠诚
( o: d. H0 o" O6 f二、欲立己先立人
% j6 ~3 Q ]: n- i$ l0 x. M1. 爱兵如子
5 Y4 L4 l! }# i( ]* [9 u, C(1)舍得分享利益
; o7 K# D4 _, l. T(2) 管理者不能强迫员工做违法事情% r ]4 T$ o- J9 H' P3 n
(3) 管理者不能不近人情
! N% L% c+ w% K2. 给员工一个未来# {2 p# u# B) o- S# O1 ?
(1) 提供职业前途
* d [2 ^5 V2 H6 p( o(2)职业培训& B1 f1 A+ X, H. @
3. 合理用人
3 R: L$ r& i. k9 T; h, c(1) 公开聘用% }/ t3 H9 ^, r# X! A9 v; x2 ~9 i$ t
(2) 合理配置; h' I z/ F$ O7 h* c% g
(3) 公正评估
, y w! v. w% N; `/ o! ~! S- _(4) 合理报酬
" W/ N7 x! | r7 N: Z7 \4.树典型
5 t: \* T/ T2 Y/ l7 i& a(1) 宣达一种价值观
( r2 W L4 a+ W" X& S(2) 建立团队+ h9 D' V! ~3 p- g0 ^- }+ d
(3)争取人心9 [# M$ p8 r( i8 }1 q7 _6 D* `) ?
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
; V" P. Y1 A$ L+ b4 |附:作为管理者时,我的个人行为准则
5 N5 L/ Y7 o. q( D& S. z6 s三、菩萨心肠,霹雳手段
* C. }) U) X. y# Y; z1.如何塑造员工的服从性和纪律性3 m2 v5 H4 Y; N( N6 J- u
(1) 岗位控制
, {8 n& W8 p. q0 |(2) 流程控制4 w3 F3 A& `! e1 |9 \5 o
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性4 h+ I( o* R4 }
2.如何惩罚人! u+ |1 b' z2 s, P8 v
(1) 如何惩戒谈话
, r3 A$ @2 F8 u' ?6 n4 R(2)如何进行炒鱿鱼谈话8 u) V& T* P; N1 x: H, n' v1 a- P
3.如何处理冲突
3 U: F- |1 |# [" v9 T: Y9 Y3 ]. w(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
" Y. m* P1 b1 d(2)冲突产生的原因5 b, t) M5 n" L5 P: r
(3)解决冲突的方法
; }) o9 g j. C; s# v四、描绘一个美好的前景
5 M! N4 g6 S% d' I, p( o5 q1.做得比对手好
6 \* n3 c# ]! k- T(1) 降低成本 \" g+ `" [$ ~5 z& G
(2) 降低库存1 x) a3 C2 j5 }$ b7 G
(3)减少应收账款4 |: u T9 Q6 v
(4)平衡成本与质量. R( G# x' y# K# z* ^8 b
(5)改善瓶颈
0 P2 j+ s# `; s. _6 D(6)改善产品结构和产品配置4 v" x! c3 c# A5 e
2. 积极面对危机! ~4 `& o/ r ~) @
(1)危机征兆% J7 [' b4 r. Q* Q! O
(2)面对危机何如摆脱
6 ~$ i7 w% r: c, w; i(3)组织重组的障碍! {* w9 W9 @2 h7 d7 G8 U" Z
附:大国企病狀" h% U! Q8 x& T9 m& c7 j. G4 y0 i
3. 建立进取的企业文化
3 Y4 o$ t% L; H% J" r- h(1)核心领导
( w$ J& t! d5 f8 w; h(2)群众路线$ J3 u) H" R0 x8 a$ l
(3)统一战线
0 N7 L$ A8 ?* J3 e(4)执行有效# M6 n* m9 {1 [2 ?/ L( f. ?& B
五、小结( K" K$ Q- E# C8 y
附:《洪范》原文 |
|